Реферат Організація роботи сервіс-центру на залізничному вокзалі на напрямку Москва - Улан-Уде - Владивосток

> Купейний

Гї Купейний підвищеної комфортності

Гї Плацкартний

Гї Загальні

Гї Інший ответ__________________________________

. задоволені ви послугами на ж/д транспорті?

Гї Повністю задоволений

Гї Повністю не задоволений

Гї Задоволений частково

Гї Чи не звертаю уваги

Гї Важко відповісти

. Чи задовольняють вас маршрути проходження пасажирських поїздів?

Гї Так

Гї Ні

Гї Частково

Гї Важко відповісти

8. Які причини Ваших поїздок?

Гї Сім'я

Гї Робота

Гї Відпочинок

Гї Навчання

Гї Служба

Гї Інший ответ__________________________________

9. Чи часто Вам доводиться здійснювати залізничні поїздки у зв'язку з роботою?

Гї Так

Гї Ні

Гї Рідко

Гї Ніколи

10. Чи доводилося Вам подорожувати туристичними поїздами?

Гї Так

Гї Ні

11. Чи знаєте ви про існування сервісних центрів?

Гї Так

Гї Ні

12. Ваше ставлення до організації роботи в сервісних центрах на вокзалах?

Гї Позитивне

Гї Негативне

Гї Важко відповісти

13. Чи задовольняють вас послуги в сервісних центрах?

Гї Так

Гї Ні...