говорить, підтримувати, схвалювати мовця, вміння зрозуміти свого співрозмовника.
У процесі спілкування педагогу необхідно уникати типових помилок слухання, серед яких можна виділити наступні.
перебивання учня під час його повідомлення;
поспішні висновки, які змушують учня зайняти оборонну позицію;
поспішні заперечення часто виникають при незгоді з висловлюваннями говорить;
непрохані поради звичайно дають люди, не здатні надати реальну допомогу.
Коли ми говоримо про ефективність спілкування, то, по суті, маємо на увазі ступінь досягнення мети спілкування. Отже, питання про ефективність, успішності комунікативної діяльності повинен вирішуватися залежно від обліку цілей кожної зі сторін спілкування.
Таким чином, комунікація в спілкуванні - це насамперед вплив, вплив на іншого. Тут розглянемо механізми впливу: навіювання і переконання.
В основі навіювання лежить довіру. Тому, захищаючись від навіювання, людина дуже обережно, поступово виявляє довіру до незнайомого, новій людині, а вже із знайомими людьми будує свої довірчі відносини залежно від досвіду спільної з ними діяльності. У своїй педагогічній діяльності вчитель часто вдається до навіювання як впливу на свідомість.
Існують деякі прийоми навіювання, що дозволяють добитися більшої його ефективності. Виділимо їх.
якщо ви хочете вселити що-небудь людині, дивіться йому в очі;
тримайтеся спокійно;
говорите владно і не проявляйте нервозність;
ваші висловлювання повинні бути гранично зрозумілими і бажано короткими;
використовуйте довірчу інтонацію, щоб привернути до себе людину, а щоб викликати недовіру, вдавайтеся до зневажливому тоні;
вміло витримуйте паузи.
Навіяна інформація міцно входить у свідомість людини, тому зловживати навіюванням можна. Переконати людини можна тоді, коли в його свідомості відбувається процес заміщення одних аргументів іншими.
Переконання включає з одного боку, вплив, вплив на свідомість особистості, а з іншого - результат цього процесу як стійку систему поглядів, на основі яких формується потенційна готовність особистості діяти.
Переконання - вплив, значною мірою спирається на інтелект слухача, апеляція до його знань, логічного мислення, життєвому досвіду. Позиція, яка склалася внаслідок переконання, при всій своїй твердості піддається перегляду. Наявність переконань свідчить про соціальної зрілості особистості. Процес переконання дозволяє розвивати в учнів їх логічні можливості, сприяє розкриттю творчого потенціалу.
Існують своєрідні бар'єри, що знижують ефективність процесу переконання. Виділимо їх.
емоційно-негативне ставлення опонента до розглянутого факту;
прагнення опонента зберегти високу самооцінку;
доводи і аргументи, що висловлюються в нетактовно формі і т.д. [1].
Крім головної зброї педагога - слова в його арсеналі - цілий набір невербальних (немовних) засобів спілкування.
К.С. Станіславський стверджував, що люди спілкуються за ...
