ustify"> Кожна заявка на бронювання та ануляція замовлення реєструються в обов'язковому порядку. Якщо анульований замовлення вчасно не зареєстрований, велика ймовірність того, що номер залишиться непроданим. Однією з особливостей готельного продукту як послуги є неможливість зберігання. Якщо номер залишиться непроданим, то потенційний дохід від такої послуги втрачений.
У своїй діяльності готельні підприємства часто вдаються до гарантованого підтвердженню заявок. Це означає, що вони підтверджують бронювання лише після отримання від клієнта відповідних гарантій оплати на випадок, якщо клієнт прибуде із запізненням або взагалі не прибуде. Такими гарантіями насамперед є передоплата в розмірі 50 або 100% вартості добового розміщення або розміщення протягом усього терміну, а також інформація про номер кредитної картки клієнта.
Служба бронювання займається не тільки збором заявок. Але й вивчає попит на готельні послуги в той чи інший момент. На рівень попиту крім сезонності можуть впливати проходять в даному регіоні культурні чи спортивні заходи. Велике значення має також політична обстановка в регіоні, де знаходиться готель. Не секрет, що в періоди політичної нестабільності інтерес туристів до регіону значно знижується через неможливість забезпечити безпеку перебування. Враховуючи всі фактори, менеджери відділу бронювання спільно з відділом маркетингу планують діяльність готелю.
. Штатний розклад. Графік роботи
Структурний подразделеніеПрофессія (посада) Кількість штатних едініцОклад (тарифна ставка) руб.НадбавкаМесячний фонд заробітної платыПримечаниенаименованиекодперсональ наяЗа знання ін.язЗа вислугу лет1Z34561 78g10руководітелі01діректор120 0006 0002 000 028 000служба прийому і размещения02администратор3800001000027 000служба обслуговування номерного фонда03горнічная26 00000012 000інжінерная служба04електрік14 8000004 80005сантехнік15 0000005 000хозяйственная служба06Заведующій хозяйством18 0000008 00007дворнік15 500005006 000економіческій отдел08главний бухгалтер110 00000010 000Ітого по листу про по документу1567 3006 0003 00050092 800Ітог1567 3006 0003 00050092 800
Графік роботи співробітників на лютий 2014
№ ДолжностьКол-взагалі йчас ів в сме ну-фонд рабо чого брешемо ени01директор8Вв88888Вв88888вВ88888вв88888160ч.02зав,хоз.8Вв88888вв88888вВ88888вв88888160ч.03глав.бух.8Вв88888вв88888вВ88888ВВ88888160ч.04администратор2424вВВв24ввВВВвВвВВВВВв240ч.05администратор24В в-вввВВввВВВВвВВвв216ч.06администратор24ввВВВвВВвввВВвВВВВв216ч.07горничная12вВВвВВвВВв ВВвВ168ч.08горничная12вввввввввВввВВ168ч.09дворник8вв88888ВВ88888вВ88888ВВ8888 8160ч.10электрик8вв88888Вв88888ВВ88888ВВ8888 8160ч.11сантехнік8вв88888вВ 88888Вв88888ВВ8888 | 8160ч.
Загальні відомості про підприємство
Повне найменування предпріятіяГостінічний комплексСокращенное найменування предпріятіяГ.К. «18карат» Структурний підрозділ ---------------- Види деятельностіБитовое обслуговування і селище, торговельне обслуговування харчування Банківські реквізити ----------- Індивідуальний номер податку платника (ІПН) 220902385558Код причини постановки на облік (КПП) Готельні реєстрація МІФІС № 12 За Алтайському краю № 10220097600021 від 17.03.2010Юрідіческій адресГород Рубцовськ Алтайський край Вулиця Локомотивна 15Почтовий адрес658200Код ОК...
