як на позитивні, так і на негативні. Почнемо з негативних:
Руйнування, ізоляція або придушення суб'єкта конфлікту;
Деформація відносин між суб'єктами, тимчасове порушення стабільності;
Виснаження матеріальних і духовних ресурсів, життєвих сил соціальних суб'єктів.
До позитивних відносять:
Конфлікт - це відображення об'єктивних процесів, що відбуваються в різних міжособистісних взаємодіях;
Конфлікт - важливе джерело розвитку особистості, групи, міжособистісних відносин;
Конфлікт - сигнал до змін (потрібно визначити поля напруги, неблагополуччя, неузгодженість цілей, інтересів і т.д.);
Конфлікт - стимулювання суспільних процесів, сприяння суспільному прогресу.
Стратегії поведінки в конфлікті
У конфлікті кожен учасник оцінює і порівнює свої власні інтереси і інтереси опонента, аналізуючи відповіді на наступні питання: що я можу виграти, а що втратити, так чи важливий предмет спору моєму противнику. Базуючись на своїх відповідях, він віддасть перевагу тій чи іншій стратегії поведінки (догляд, компроміс, поступка, співпраця чи примус). Часто відображення цих інтересів відбувається на підсвідомому рівні, і тоді поведінка в конфліктній взаємодії дуже емоційно і непередбачувано.
Важливе місце в оцінці моделей і стратегій поведінки особистості в конфлікті займає значимість для неї міжособистісних відносин з протиборчої стороною. Якщо для одного суперника міжособистісні відносини з іншим суперником (дружба, партнерство, любов і т.д.) байдужі, то його поведінка в конфлікті буде відрізнятися деструктивним змістом чи крайніми позиціями в стратегії (примус, боротьба, суперництво). І навпаки, якщо суб'єкт ставить понад усе міжособистісні відносини, то, як правило, це є суттєвою причиною конструктивного поводження в конфлікті або спрямованості на компроміс, співробітництво, догляд або поступку.
Широке поширення в конфліктології набула розроблена К. Томасом і Р. Кіллменом двомірна модель стратегій поведінки особистості в конфліктній взаємодії. В основі цієї моделі лежать орієнтації учасників конфлікту на свої інтереси та інтереси протилежної сторони.
Оцінка інтересів у конфлікті - це якісна характеристи ка обираного поведінки. У моделі Томаса-Кіллмена вона соотно сится з кількісними параметрами: низьким, середнім або висо ким рівнем спрямованості на інтереси.
Примус (боротьба, суперництво)
Той, хто вибирає дану стратегію поведінки, ставить свої інтереси набагато вищі інтересів опонента, більше того, можна сказати, що вони його жодним чином не цікавлять. Вибір стратегії примусу в результаті зводиться до вибору - боротьба чи взаємини.
Якщо особистість вибирає боротьбу, то стиль її поведінки характерний для деструктивної моделі. У даному випадку активно використовуються влада, сила закону, зв'язку, авторитет і т.д. Вона показує свою ефективність і значущість тільки в двох випадках. Перший: при захисті інтересів від нападу на них з боку конфліктної особистості. Наприклад, складно керована конфліктна особистість часто відмовляється виконувати непривабливі для неї завдання і воліє звалити свою робо...
