ще, ім'я, по батькові клієнта, контактний телефон, назву фірми, час і дата.
Шахматки розробляються на рік, кожен лист розрахований на тиждень поточного місяця.
У своїй діяльності готель «Патіо» спирається на низку нормативно-правових актів Російської Федерації і внутрішніх документів підприємства: Конституція РФ, Цивільний Кодекс РФ, Податковий Кодекс РФ, Трудовий Кодекс РФ, Федеральний закон «Про рекламу» , 2006 р., з ізм. від 03.06.2011 № 115-ФЗ, Закон РФ «Про захист прав споживачів», з ізм. від 23.11.2009 р., ФЗ РФ від 6.12.2011 р. № 402 «Про бухгалтерський облік», Наказ Міністерства культури № 1488 від 03.12.2012 «Порядок класифікації об'єктів туристичної індустрії, що включають готелі та інші засоби розміщення, гірськолижні траси, пляжі , здійснюваної акредитованими організаціями », Правила надання готельних послуг в РФ від 25 квітня 1997 р. № 490, Установчий договір підприємства, Статут підприємства, посадові інструкції персоналу, Правила проживання в готелі.
Для корпоративних клієнтів готелю «Патіо» діє гнучка система знижок. ТОВ «Патіо» працює з організаціями за договором. До числа корпоративних клієнтів можна віднести ТОВ «Регіональний центр бронювання» м. Краснодар, ТОВ «Академсервис» м. Москва, російський туроператор «Travel to Russia», ТОВ «Система Ей енд Ей» м. Москва, ТОВ «101 Готель» м. Волгоград.
Вказаним організаціям надається знижка від 5 до 15%.
Готель «Патіо» також співпрацює з Поволзьким Державним Університетом Сервісу м. Тольятті допомогою прийняття студентів на практику.
Фінансові ресурси готельного підприємства «Патіо» формуються за рахунок:
прибутку від усіх видів господарської діяльності;
амортизаційних відрахувань на повне відновлення основних фондів і нематеріальних активів:
внесків засновників до статутного капіталу;
доходів від фінансових операцій, кредитів;
інших надходжень, субсидій та інших джерел.
Крім цього, всі джерела фінансових ресурсів готелю по режиму використання належать до одного з наступних видів: власні, позикові та залучені кошти.
Цінова політика у сфері готельної індустрії повсюдно будується на основі класифікації номерів на різні їх типи - по внутрішньому облаштуванню, так само значно впливає на ціну дизайн інтер'єрів готельних номерів, залежно від яких створюється конкретна диференційована структура ціноутворення. По відношенню до першого показником типи номерів визначаються відповідно поточному попиту, а до другого - отриманням найкращою ціни в якийсь конкретний період часу. Варіанти цін залежно від попиту в конкретний період часу повинні прораховуватимуться заздалегідь, проте в них, природно, треба враховувати середні ринкові ціни на певні типи номерів і купівельну спроможність клієнтів в тих місцях, звідки вони прибувають. Головними показниками для створення прейскуранта цін по окремим номерам і «прайс-листа» з рівнем можливого їх відхилення від свого середнього планового значення можуть стати наступні критерії:
дохід від номерів в цілому;
можливість досягнення повного заселення всіх номерів;
якість номерів і послуг, що доповнюють облаштування готельних місць.
<...
