tify"> Концентрація всіх ресурсів і можливостей телекомпанії для вирішення її проблем - це і є сенс маркетингу. Найважливішим джерелом інформації в маркетинговому плануванні є рейтинги, дані яких, можуть бути використані в декількох цілях. Ця інформація показує популярність конкретної програми в даній комірці тимчасової сітки станції. Вона підкріплює «гарантії», які телекомпанія дає рекламному агентству при складанні розкладу реклами. Вона також дає загальний портрет аудиторії - вік, стать і так далі, а також показує, як змінюються глядацькі смаки і звички. На підставі міститься в рейтингах інформації телекомпанія може підкоригувати розклад програм.
Якщо рекламодавець хоче вийти на якусь задану аудиторію, рейтинги допоможуть йому знайти оптимальне для цього місце розміщення його реклами.
Надзвичайно важливо, щоб телевізійні рейтинги замірялися за єдиною, стандартизованої методикою. Усі станції на конкретному телевізійному ринку - будь це одне місто або в кращому випадку, все СНД - повинні використовувати одну стандартну систему збору такої інформації. В іншому випадку ця інформація втрачає будь-яку цінність. Опитування повинні проводитися незалежною організацією, і в них обов'язково повинні брати участь всі станції на даному телевізійному ринку. Це обов'язкова умова, тому що в міру проникнення в Росію зарубіжної реклами, рекламні агентства будуть виходити з певних критеріїв, що вже склалися в інших місцях (зокрема, в Європі та США), і стануть вимагати, щоб всі відомості мали стандартну форму і містили певну інформацію. Це пов'язано з тим, що" вони працюють не на телестанції, вони працюють на рекламодавця.
Для замовників програм, реклами важливий імідж ТВ-компанії, однією з складовою якого завжди є імідж етичний. Тому маркетингова сторона редакційної діяльності багато в чому пов'язана з її етичною стороною. Це позначається на багатьох напрямках редакційного менеджменту. Про програму судять не тільки за тематикою, особливостям змісту, форми і стилю, але і з відповідності прийнятим у суспільстві моральним нормам їх відносини до подій і людей. Етичний імідж компанії відповідає моральному рівню його аудиторії. Однак він не повинен опускатися нижче загальноприйнятих моральних норм. Їх порушення позначається не тільки на іміджі компанії, але і на редакційному бюджеті, де з'являються нові видаткові статті. Деякі редакції і компанії змушені безперервно виступати відповідачами на судових процесах за позовами громадян, які вважали свою честь і гідність ображеними в публікаціях журналістів. Збитки редакцій від необхідності виконання судових вироків на користь позивачів становлять все більш значні суми. І якщо додати до цих збитків втрати від прихованої реклами, публікації спотвореною і неправдивої інформації, то стає ясно: порушувати етичні норми в журналістиці невигідно - як редакції, так і окремим співробітникам.
В телерадіокомпаніях, що входять в інформаційні холдинги і концерни, ця відповідальність набуває характеру прямої залежності від їх власників.
Резюмуючи описане вище, можна відзначити, що величина, склад, структура та організація роботи служби маркетингу визначаються складністю її завдань, телеканалом і особливостями його аудиторії. У невеликої регіональної телевізійної компанії всі обов'язки, пов'язані з маркетингом, виконує один фахівець. Це передбачає універсальність його знань і досв...
