самого менеджера. У систему маркетингу повинні входити всі елементи, які, так чи інакше, беруть участь у розробці та прийнятті рішень, спрямованих на задоволення потреб і потреб людей. Включені в систему маркетингу і ті елементи, які не входять в структуру підприємства, а являють собою його маркетингове оточення.
Система маркетингу необхідна телевізійним холдингам, насамперед, для забезпечення конкурентоспроможності телеканалів в умовах постійно мінливих ринкової економіки. Центральним елементом маркетингової системи на телебаченні є споживач, переваги якого змінюються під впливом внутрішнього і зовнішнього середовища.
Система маркетингу на ТБ впливає на середу за допомогою інструментів, розробляючи, просуваючи і популяризуючи свої продукти.
Існує безліч інструментів маркетингової діяльності на телеканалі, які поділяються на два види: ефірний промо маркетинг і позаефірних промо маркетинг. Ефірне та позаефірних промо представляють із себе різні відділи в телекомпаніях, але перебувають вони під управлінням однієї структури системи маркетингу. Схематично ці відділи представлені на малюнку 3.
Рис. 3 Структура департаменту маркетингу на телеканалі
Найчастіше всі ці відділи підпорядковуються одному директору з маркетингу або входять до дирекції маркетингу. Однак, як уже говорилося раніше про систему маркетингу, структура департаменту маркетингу для кожної телекомпанії носить індивідуальний характер.
У зв'язку з цим необхідно чітко виділити поняття менеджменту маркетингу, який визначається як аналіз, планування, здійснення і контроль діяльності щодо створення та забезпечення вигідних обмінів з «цільовими» покупцями для виконання поставлених перед телекомпанією завдань. У число співробітників відділу маркетингу входять менеджери по збуту (продажу), «комівояжери» (Комерційні агенти відділів збуту реклами), рекламні агенти, аналітики ринку, менеджери з виробництва, фахівці з ціноутворення.
Мета маркетингу полягає в тому, щоб розробляти і втілювати в життя програми, які забезпечать телекомпанії переваги над конкурентами на цільових ринках. Ця робота включає чотири ключові функції - аналіз, планування, впровадження та контроль.
Існує три основних фактори, що приймаються всіма менеджерами до уваги при складанні маркетингового плану:
Конкуренція: вона змушує телевізійні ЗМІ робити прогнози, проводити зміни, працювати як ніколи творчо. І тут очевидно, що сліпе слідування досвіду минулого вже не рятує.
Рис.4 Конкуренція між телеканалами
Необхідність надавати повну інформацію для аудиторії і рекламодавцям один про одного. Якщо менеджер, керівник каналу не надає рекламодавцеві достатньо знань про споживача, то він не досягне своїх цілей. Також дуже багато, телевізійні ЗМІ не встигають за змінами соціальних потреб і прагнень глядачів, ризикуючи втратити свою аудиторію.
Рис.5 Приклад діаграм з інформацією про аудиторію телеканалу
Раціональне використання ресурсів. Сучасний, орієнтований на споживача маркетинг телеканалу повинен поліпшити якість інформації так, щоб домогтися широкого громадського резонансу і таким чином привернути рекламодавця.
