Стокгольмської школи бізнесаЕто орієнтований на покупця, керований даними метод взаємодії зі споживачами, це регулювання всіх організованих комунікацій, з метою побудови позитивних відносин із споживачами , причому акцент ставиться на індивідуальності і індивідуумі, шляхом розуміння потреб, мотивацій, життєвих позицій і поведінки [9]. Економічний словарьЕто єдина багатоканальна синхронізована комунікація, яка об'єднує в єдине ціле три різних напрямки просування товару: маркетинг, рекламу, PR, орієнтована на встановлення двосторонніх відносин з цільовою аудіторіей.Журнал «Маркетинг в Росії і за кордоном» Це система інтенсивних методик розвитку бізнесу, що включає знання в галузі реклами та соціології, менеджменту та маркетингу, психології та економіки [10]. Проаналізувавши дану таблицю, а так само з урахуванням того, що найбільш часто зустрічається визначення ІМК у Російських джерелах звучить як: концепція, яка об'єднує всі способи і засоби комунікації в єдиний комплекс - рекламу, PR, особисті продажі, стимулювання збуту, канали інтернет-маркетингу , комплекс директ-маркетингу. Ця концепція допомагає здійснювати економічну діяльність підприємства з метою забезпечення норми прибутку і капіталізації компанії. Була виявлена ??наступна особливість: даючи визначення ІМК потрібно враховувати ще й віяння сучасності, а також ситуацію на цьому ринку на сьогоднішній день. Підтвердженням тому будуть слова американського маркетолога Філіпа Котлера: «Вирішення питань збуту продукції повністю залежить від вашого ставлення до споживача. Проте в даний час старі методи рекламного впливу вважаються витратними і неефективними ».
Взявши до уваги думку авторитетних у сфері маркетингу людей, а також посилаючись на обстановку на сучасному ринку маркетингових комунікацій, можна дати узагальнене визначення поняття ІМК. ІМК - сукупність методів, форм та інструментів, спрямованих на просування продукту на ринок, або продовження його життєвого циклу, в умовах сучасного ринку маркетингових комунікацій.
.2 Особливості комунікацій в інноваційній сфері
Що знаходиться в конкурентному середовищі компанія, може зберігатися, тільки за умови постійного розвитку. Проте ж, можна помітити, що розвиток суперечить ідеї стабільності, оскільки будь-яке оновлення передбачає відмову від старого, злам деякої традиції або хоча б її частини. У цих процесах закладена велика частка ризику, пов'язана з перебудовою структури. Ризик пов'язаний з тим, що інноваційний процес, оновлення - це не самоціль, а засіб досягнення успіху - отримання прибутку. До організаційних і ризикам інноваційної невдачі додається ще невизначеність, пов'язана з зовнішнім середовищем. Чи вдасться впровадити продукт у виробництво за прийнятну ціну, чи вдасться його вивести на ринок і продати покупцеві? Відомо, наприклад, що лише 5% початих НДДКР знаходять своє успішне завершення у вигляді визнання нової продукції на ринку. Високі ризик і невизначеність пред'являють до інноваційного менеджеру особливі вимоги. В інноваційному процесі і так занадто багато полів невідомості і факторів нестабільності та ризику [11].
Одним з базових забезпечують механізмів в інноваційному процесі, безумовно, є комунікації фірми. Розумно поділяти комунікації на внутрішньо і зовнішні комунікації [11].
Від успіху комунікацій залежить не тільки базова, забезпечує частина проекту, за...
