біновані тури
- круїзи
- індивідуальний і VIP-туризм
- оренда автомобілів, яхт, вертольотів, приватних літаків і багато іншого.
Основні види діяльності:
- Відпочинок на узбережжі
- Екскурсії
- Морські та річкові круїзи
- Дитячий відпочинок
- Тури на лікування
- Екзотика
- Тури на Паломництво
- Екстрім, активний туризм тощо
- Паспорти, візи, оформлення документів
- Бронювання готелів, квитків та інші послуги
- Діловий туризм. p> Додаткові послуги: екскурсії, витрати при розміщенні, страви на замовлення, спортінвентар, міні-бар, прання, чистка та інші послуги особистого характеру є платними.
Умови бронювання. При виборі місця відпочинку ви автоматично погоджуєтеся з умовами бронювання. Вся інформація з приводу бронювання є основою контракту між компанією і клієнтом.
Умови оплати. Повна оплата турпутівки повинна бути зроблена не пізніше 14 робочих днів до початку поїздки.
Вартість путівки. Агентство не несе відповідальності за підвищення або зниження ціни на туристичні путівки, але є гарантія того, що вартість оплаченої туристичної путівки залишиться незмінною.
Анулювання путівки з ініціативи клієнта. Клієнт має право анулювати підтверджений замовлення на бронь. Прохання про анулювання має бути надана у письмовій формі і підписано особою, яка підписала бланк бронювання, Датою ануляції замовлення буде вважатися Того дня (виключаючи вихідні та святкові дні), в який агентство отримає лист клієнта, телеграму або факс. При цьому агентство повертає клієнту вартість туру за вирахуванням понесених ними витрат, складових:
При відмові в термін від 9-7 днів 25% вартості туру;
При відмові в строк від 6-4 днів 50% вартості туру;
При відмові в строк від 3-2 днів 80% вартості туру;
При відмові за 1 день до відправлення 99% вартості туру.
Зобов'язання і відповідальність ТОВ В«Туристичне агентствоВ« GLOBAX В». Несе відповідальність за правильне бронювання та оплату туристичних послуг, правильне оформлення і надання перевізних документів, що підтверджують бронювання та оплату туристичних послуг. У разі анулювання чи збільшення вартості поїздки, викликаних непередбаченими, що не форс-мажорними обставинами, або зниження класу обслуговування, агентство зобов'язується проінформувати клієнта не менш ніж за 10 днів до початку поїздки. У цьому випадку агентство зобов'язується відшкодувати клієнтові всю суму, виплачену ім. Агентство не несе відповідальності і не виплачує ніякого відшкодування за витрати, понесені клієнтом, якщо рішенням влади чи відповідальних осіб клієнту було відмовлено в можливості польоту, проживання в заброньованої готелі з наступних причин: порушення правопорядку, стан алкогольного або наркотичного сп'яніння, а також порушення інших загальноприйнятих правил поведінки, таких як зберігання, провезення або розповсюдження наркотиків, незаконне зберігання або носіння зброї і пр.
Агентство не може нести відповідальність або запропонувати компенсацію у випадках зміни туру з причин з причин, що знаходяться поза сферою нашого впливу, а саме: тілесні ушкодження, втрата речей і документів, затримка і перенесення рейсів, технічні поломки і механічні пошкодження літаків (поїздів), закриття аеропортів, скасування автобусного або поромного сполучення, викликані екстремальними погодними умовами, страйками, війнами тощо, тобто форс-мажорні обставини.
Характеристика тур. продукту
Основні характеристики тур. продукту:
1. Повинен задовольняти рекреаційні потреби людей, бути корисним, володіти певною цінністю для масового споживача;
2. Повинен відповідати потребам туристів як в комплексі, так і по окремих складовим;
3. Повинен бути надійним, цілісним, завершеним в той же час гнучким (готовим до споживання різної категорії туристів), бути прозорим і зрозумілим для клієнтів, простим в експлуатації і не мають збоїв в технології обслуговування;
4. Повинен забезпечувати найбільший ефект на туристів при менших витратах з їх боку, викликати у туристів почуття задоволення від подорожі, надаючи рівень тур. обслуговування вище очікуваного.
Реалізація тур. продукту здійснюється на основі договору роздрібної купівлі - продажу.
Стаття 7. Право споживача на безпеку товару (роботи, послуги)
1. Споживач має право на те, щоб товар (робота, послуга) при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації був безпечний для життя, здоров'я споживача, навколишнього середовища, а також не завдавав шкоди майну споживача. Вимоги, які повинні забезпечувати безпека товару (роботи, послуги) для життя і здоров'я споживача, навколишнього середовища, а також запобігання заподіяння шкоди майну споживача, є обов'я...
