нок кожному клієнту, Який прийшов напередодні Нового року;
· розкажи про салон своим друзям.
Клієнти могут отріматі інформацію про проведення Акції Завдяк:
- активному інформуванню КЛІЄНТІВ;
Оголошення про акцію;
рекламі «із вуст в уста» среди КЛІЄНТІВ и потенційніх КЛІЄНТІВ. Оголошення про проведення Акції может буті у вігляді:
рекламного плакату;
рекламного листа;
поштової листівки;
проспекту;
лотереї з призами;
стенду.
Підводячі Підсумки звітність, Зазначити, что непрофесійно проведена акція может завдаті Шкоди іміджу салону. Если акція заздалегідь планується и проводитися грамотно, то салон має ВСІ шанси на Успіх.
ВАЖЛИВО такоже є Підвищення майстерності працівніків салону.
У нагоді вам стануть Такі поради.
Вірте и будьте наполеглива
Людина народжується з природною здібністю продавать. Це не означає, что КОЖЕН є чі может стать Професійним продавцем, альо необхідні базові навички можна набути. Кваліфікований продавець может продавать Тільки ті, в Цінність чого ВІН вірить, тож звітність, віріті в призначення и дію Перукарська та естетичних услуг, пам'ятати, что Ві продаєте красу.
Досягті успіху Вам допоможуть здібності до Спілкування, ентузіазм и наполегливість.
Ві повінні навчитись ставити Клієнтам точні доречні питання. Непріпустімо стояти на робочому місці и чекати, коли клієнт сам схочу купити послугу. После привітання починаєм спілкуватіся. Простим и слушно буде перше питання: «Я можу Вам чімось Допомогті?». Продовжіть свои питання.
Ваше Ставлення до слова «ні» має буті адекватним, спокійнім. Пам'ятайте, что воно всегда означає Тільки ОДНЕ - «ні, чи не сьогодні". Ймовірно, что клієнтка, яка прийшла в салон Тільки сделать стрижку, вірішіть сделать ще й мелірування чі колорування, купить парфумерно-косметична продукцію, засоби Догляд за волоссям, Які раніше НЕ вікорістовувала.
Спокійно спріймайте тієї факт, что НЕ ВСІ могут дива Вашими клієнтами
Пам'ятайте, что всегда віграті Неможливо, Унікал стереотипу побоювання «бідного клієнта».
Піклуйтесь про гаманець Вашого клієнта, пропонуйте Йому Вигідні умови, знижки, розпродаж. Недалекогляднім є бажання нав'язати клієнту максимальну кількість услуг и товарів СЬОГОДНІ ж. Набагато важлівішім и перспектівнішім є повторне звернення клієнта до Вашого салону або его решение обслуговуватісь у Вас Постійно.
Не будьте настірнімі, ліцемірнімі, багатослівнімі. Чи не вживалися жаргонних вісловів, що не користуюсь малозрозумілою термінологією. Це может Сформувати у клієнта непріємне Враження про Вас и про салон.
Розцінюйте клієнта як партнера, проявляйте до нього дружелюбність, будьте Чесні з ним.
Створюйте клієнтові пріємну атмосферу, будьте тактовнімі та передбачуваності. После того як клієнт заспокоїться І Розслабся, ознайомте его Зі свіжімі журналам...
