ся навіть у колі родини або друзів. Установчі наслідки вигорання полягають у розвитку негативних установок по відношенню до клієнтів, роботі, організації або до себе, у відчуженні від роботи і, як наслідок, у зниженні лояльності та привабливості роботи в даній організації. Поведінкові наслідки виявляються як на рівні окремого працівника, так і на рівні організації. «Вигорілі» працівники вдаються до неконструктивним або неефективним моделям поведінки, ніж посилюють власне переживання дистресу і підвищують напруженість навколо себе, що позначається на зниженні якості роботи і комунікацій. В організації погіршується психологічна атмосфера, зростають плинність кадрів, абсентеїзм, конфліктність, знижуються кількісні та якісні показники роботи. [12].
Вигорання - основний фактор професійної деморалізації, ухиляння від роботи, низької продуктивності, конфліктності в сім'ї і на роботі, фізичної хвороби і дистресу. Вигорання може провокувати зловживання алкоголем або різними медикаментозними засобами, наприклад снодійним. Психофізіологічні наслідки відображаються в психосоматичних розладах, таких як безсоння, головні болі та ін
Симптомами вигорання є постійне відчуття стурбованості з приводу роботи; відчуття втоми і порожнечі, пов'язане з нею; роздратування, спрямоване на колег або на суб'єктів ділового спілкування; ставлення до чиненої роботи як до тяжкої необхідності, а не як до того, що може приносити задоволення. [40].
Синдром вигоряння відноситься до числа феноменів особистісної деформації. Вигорання розвивається, як правило, у тих, хто за родом своєї діяльності повинен багато спілкуватися з іншими людьми, причому від якості комунікації залежить результат діяльності (моральний і матеріальний). Встановлено, що особливо часто синдром вигоряння розвивається у фахівців «допомагають» професій, особливо у працюючих в некомерційному секторі: вихователів і вчителів, медичних сестер і лікарів, соціальних працівників та консультантів телефону довіри. Вигоряння схильні і ті, хто працює у сфері послуг та управління в комерційній сфері: агенти з продажу, ріелтори, менеджери, особливо середньої та вищої ланки. Усі ситуації робітника (ділового) спілкування, обтяжені високою відповідальністю за людей (клієнтів, пацієнтів, учнів, підлеглих), що супроводжуються високою емоційним та інтелектуальним напруженістю (когнітивної складністю), стають фактором ризику вигоряння працівників. Вигорання - відповідна реакція на тривалі стреси міжособистісних комунікацій, не просто результат, а наслідок некерованого стресу. [53].
Синдром професійного вигорання - це несприятлива реакція на робочі стреси, що включає в себе психологічні, психофізіологічні і поведінкові компоненти. У міру того як поглиблюються наслідки робочих стресів, виснажуються моральні та фізичні сили людини, він стає менш енергійним, погіршується його здоров'я. Виснаження веде до зменшення контактів з оточуючими, а це, в свою чергу, - до загостреного переживання самотності. У «згорілих» на роботі людей знижується трудова мотивація, розвивається байдужість до роботи, погіршуються якість і продуктивність праці [40].
Н. В. Гришина [33]. Розглядає вигоряння в якості особливого стану людини, опиняється наслідком професійних стресів, адекватний аналіз якого потребує екзистенційному рівні опису. Це необхідно тому, що розвиток вигоряння не обмежується професійною ...
