евід'ємна ознака будь-якого комунікативного акту.
На нашу думку, категорія ввічливості являє собою комплекс мовних індикаторів - набір знаків (кліше, стереотипних фраз) і належне їх граматичне, синтаксичне, лексичне і фонетичне оформлення.
Ввічливість - (в мові), термін, традиційно використовуваний для позначення різноманітних засобів мовного вираження соціальних відносин між мовцем, хто чує і людьми, про яких йде мова. Ці соціальні відносини можуть бути різноманітними і далеко не зводяться тільки до ввічливості в повсякденній сенсі цього слова. У найзагальнішому вигляді вони можуть бути розділені на два типи, які Патриція Браун і Стівен Левінсон [40], розвиваючи ідеї Ервінг Хофмана про «соціальний обличчі», назвали позитивною і негативною ввічливістю. Позитивна ввічливість пов'язана з мовним вираженням солідарності, включенням співрозмовника та інших осіб в одну групу з промовистою, тоді як негативна - з самообмеженнями мовців, прагненням уникнути конфліктів, вона сильно залежить від структури ієрархічних відносин у суспільстві і соціальної дистанції між мовцем та іншими людьми [40 , з 27].
Стратегії позитивної ввічливості полягають у вираженні солідарності мовця зі слухачем і виражаються в наступних лініях мовної поведінки:
прояв уваги і інтересу до слухача, тобто пряме цитування, залучення слухача в діалог, прагнення до згоди, облік бажань і схильностей слухача;
створення атмосфери внутрішньогрупової ідентичності, тобто використання діалекту, жаргону, звернення на «ти», еліптичних утворень.
Стратегії негативної ввічливості полягають у наданні свободи дій слухаючому, що прийнято в традиціях західної культури і зазвичай розуміється як норма ввічливості. Ці стратегії зводяться до наступних лініях поведінки:
уникнення прямих прохань і використання непрямих мовленнєвих актів;
формулювання висловлювань в пом'якшувальною модальної формі;
прояв поваги допомогою приниження власного становища і піднесення положення адресата, готовність вибачитися;
імперсоналізація учасників спілкування, тобто використання пасивних і безособових конструкцій, невизначено-особистих займенників.
З іншого боку, А.П. Володін і B.C. Храковскій [37] називають формами ввічливості якраз засоби вираження позитивної ввічливості, а форми негативної ввічливості пропонують називати формами етикету.
Дослідження ввічливості в широкому комунікативному контексті акцентує увагу на її багатовимірності і взаємозв'язку з прагматичної стороною спілкування. Це підтверджують і різні класифікації ввічливості: позитивна і негативна ввічливість [40]; ввічливість солідарності та ввічливість, орієнтована на соціальну дистанцію [27]; стратегічна ввічливість [49].
Огляд теоретичних концепцій ввічливості дозволяє визначити мету застосування ввічливості, її функції, і фактори, релевантні для її вербальної репрезентації.
У теорії міжкультурної комунікації категорія ввічливості розглядається як дотримання комунікативного контракту і полягає в проходженні дійсному для даної ситуації комплекту взаємних прав і обов'язків комунікантів. Серед них П.Браун і С.Левінсон виділяють приватні правила, наприклад, використання певного типу...
