оказників, або направити свої зусилля на зміцнення конкурентних позицій у довгостроковій перспективі. Практика багатьох фірм показує, що фірми, які постійно випускають можливості закріплення своїх конкурентних позицій в довгостроковій перспективі, ризикують підірвати власну конкурентоспроможність.
Подібні дії фірми особливо небезпечні, якщо основні конкуренти беруть на озброєння стратегію зростання і піклуються про своє лідерство в галузі в довгостроковій перспективі.
Перелік основних видів стратегічних цілей відображені на схемі 2.
Фінансові цілі відображені на схемі 3.
Фінансові цілі передбачають збільшення таких показників: обсяг прибутку, віддача від інвестицій, приплив готівки, розміри дивідендів. Стратегічні цілі відносяться до конкурентоспроможності фірми. Вони спрямовані на забезпечення більш високих темпів зростання, збільшення частки ринку, поліпшення якості продукції, зменшення витрат та ін
У тих організаціях, керуються принципами стратегічного управління, цілі повинні бути встановлені не тільки для організації в цілому, а й для кожного рівня і ланки управління, функціонального або забезпечує відділу кожної товарної групи, кожного фахівця.
Схема 2. Стратегічні цілі організації
Тільки при такому підході до формування цілей процес їх постановки стає завершеним, і вся організація буде розвиватися в наміченому напрямку. Таким чином, в організації складається ієрархія цілей. Процес постановки цілей зазвичай відбувається зверху вниз.
При цьому цілі більш низького рівня є певними засобами для досягнення цілей більш високого рівня. Ієрархічність цілей підкреслює взаємозв'язок окремих структурних одиниць і направляє їх зусилля на досягнення основних цілей організації.
Схема 3. Фінансові цілі організації
Зсув цілей - процес, в якому кошти, вироблені для досягнення цілей, самі перетворюються в цілі.
Поняття вперше введено Мертоном (1949) для пояснення того, яким чином негнучкість формальних правил може призводити індивідуумів до використання тактики виживання, зміщуючи офіційні цілі організації.
Приклад Мертона показав тенденцію урядових посадових осіб діяти способами, які скоріше захищають їхні власні інтереси, ніж обслуговують громадські.
Подібне класичне вивчення випадку цільового зміщення було виявлено і в дослідженні, проведеному Селзник адміністрації водопостачання в штаті Теннессі (1966), де демократичні ідеали влади скинули посадових осіб, які переслідують власні відомчі інтереси.
Хоча Міхельс (1911) не застосовував даний термін, його залізний закон олігархії - ранній приклад цільового зміщення, викликаного конфліктом між демократичними принципами та бюрократією.
Поняття «цільове зсув» відноситься до термінології функціоналізму і передбачає існування як «організаційних цілей», так і «дисфункціональних» дій. [2]
Численні дослідження, проведені в останні роки, показують, що за значимістю мети займають одне з перших місць серед інших компонентів організації. Можна навести безліч прикладів, коли просте зміщення цілей або навіть невизначеність в їх формулюванні призводять до так...
