их серйозних негативних наслідків в організації, як неправильний вибір стратегічних напрямків (це призводить до серйозних матеріальних втрат), зниження ефекту сінергіі через відсутність єдиної орієнтації у членів організації , порушення комунікацій всередині організації, ослаблення інтеграції всередині організаційних структур, поява складнощів в мотивації членів організації, і інших серйозних проблем. Таким чином, цілі роблять найбезпосередніший вплив практично на всі компоненти діяльності організації. Для того щоб зрозуміти причини важливості цілей для організаційної діяльності, необхідно визначити поняття мети та її функції.
Організаційні цілі повинні відповідати деяким основним вимогам (таблиця 1).
Таблиця 1. Вимоги до цілей
ТребованіяХарактерістіка требованійДостіжімость Цілі не повинні бути надто легкими для досягнення, але вони і не повинні бути нереалістичними. З метою повинно міститися певний виклик для співробітників, але обов'язково, що враховує можливості виконавців. Якщо мета не реальне, то це може призвести до втрати орієнтирів як виконавцями, так і окремим підрозділом, а може, і організацією в цілому Вимірність Мета повинна бути кількісно вимірювана. В іншому випадку можуть виникнути труднощі на етапі оцінки результатів діяльності, що в кінцевому підсумку може призвести до конфліктних ситуацій Конкретність Зміст мети повинен відображати, що необхідно отримати в результаті діяльності, терміни досягнення цих результатів і того, хто повинен їх досягти. Конкретність мети виявляється в однозначному визначенні напрямку руху організації Гнучкість Цілі слід встановлювати таким чином, щоб залишалася можливість їх коригування через зміни в зовнішньому середовищі організації Сумісність Цілі мають бути сумісними по ієрархії, тобто довгострокові цілі відповідають місії, середіьострокові мети - довгостроковим, а короткострокові цілі - серед-середньостроковій. Крім того, не повинно бути суперечностей, наприклад, між такими цілями: цілі прибутковості та благодійності; цілі посилення позиції на існуючому ринку й цілі проникнення на нові ринки; цілі по прибутковості в короткостроковому періоді часу і з підвищення конкурентоспроможності в довгостроковому періоді й ін. Вимоги Характеристика вимог Орієнтація цілей у часі Встановлюючи цілі, організація повинна точно визначити не тільки те, чого вона хоче досягти, а й терміни достіженія результатів Прийнятність Цілі мають бути прийнятними в першу чергу для працівників організації, тобто для тих, кому доведеться їх досягати, і для всіх пов'язаних груп, тобто основних суб'єктів впливу, що визначають діяльність і розвиток організації
Таким чином, можна зробити висновок, що важливою умовою успішної та стійкої діяльності підприємства є наявність у нього цілої системи цілей.
1.2 Поняття та сутність дерева цілей
Дерево цілей являє собою упорядковану ієрархію цілей, що характеризує їх підпорядкованість і внутрішні взаємозв'язки. Процес конкретизації цілей від вищих рівнів до нижчих нагадує процес розростання дерева (тільки росте воно зверху вниз). Структура цілей зображується у вигляді ветвящегося малюнка, званого «деревом цілей».
Ідея методу дерева цілей вперше була запропонована У. Черчменом у зв'язку з проблемами прийняття рішень в промисловості. Термін «дерево» має на увазі викорис...
