ign="justify"> Знати ці та багато інших виверти необхідно, в тому числі, і для захисту від цих вивертів в процесі переговорів.
3.Анализ відмови від переговорів як тактичного прийому
Це так званий «відхід». Опонент просить відкласти вирішення питання, перенести його не інше час. Догляд може бути прямим (відкрито пропонує перенести обговорення) і непрямим (невизначено або неуважно відповідає, не чує питання, поглядає на годинник і т. п.).
Суть даного прийому в відтягування часу і в отриманні якомога більшої частини інформації від опонента. Або для збору інформації про опонента. Як правило, в переговорах виграє той, хто знає і володіє більшою інформацією. Важливо вивчити все, що відноситься до опонента (це прийом американської школи).
Даний прийом гарний, коли переговори проводяться як і на території опонента, так і не своїй території.
Перерахуємо подібні тактичні прийоми:
· «Вичікування» - учасник переговорів спочатку намагається вислухати думку опонента, а лише потім сформулювати власну позицію.
· «Салямі» - суть прийому-в повільному прочинення власної позиції з метою затягнути переговори і отримати якомога більше інформації від іншої сторони.
Висновок
Стратегія ділових переговорів завжди є продовженням загальної стратегії, яку проводить та чи інша фірма або окремий підприємець. Однак у бізнесі, так само, як і в спорті, будь-яке досягнення складається з правильно зроблених кроків і зусиль.
Будь-яка стратегія в цьому сенсі тільки план, підкріплений бажанням, волею і ресурсами, а здійснення плану - це послідовність застосовуваних тактичних кроків.
У даній роботі була докладно розглянута тема «Стратегія і тактика ділових переговорів», загальна характеристика і основні проблеми які виникають під час ділових переговорів.
Виявлено ключові моменти ефективності переговорного процесу.
Список використаної літератури
. Новічіхін М. Є. Ділові переговори: Навчальний посібник.- Воронеж: Факультет журналістики ВДУ, 2011. - 60 с.
. Новічіхін М. Є. Принципи ведення переговорів / А. Є. Богоявленський, Є. Б. Курганова та ін / / Зв'язки з громадськістю: теорія і практика.- Воронеж, 2010. С. 281 - 299.
. polbu
