юди при цьому не просто обмінюються значеннями, вони прагнуть при цьому виробити загальний зміст [9]. А це можливо лише в тому випадку, якщо інформація не тільки прийнята, але й осмислена. Комунікативна взаємодія можлива тільки в тому випадку, коли людина, що направляє інформацію (комунікатор) і людина, що приймає її (реципієнт) мають подібну систему кодифікації і декодификации інформації. В умовах людської комунікації можуть виникати комунікативні бар'єри. Вони носять соціальний або психологічний характер.
Найпростіший розподіл комунікації - на вербальну і невербальну, що використовують різні знакові системи. Вербальна використовує в якості такий людську мову. Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мови менш за все втрачається сенс повідомлення.
Серед невербальних засобів спілкування виділяють чотири групи:
) Екстра-і паралінгвістіческіе (різні околоречевие добавки, що надають спілкуванню певну смислове забарвлення - тип промови, інтонування, паузи, сміх, покашлювання і т.д.)
) Оптико - кінетичні (це те, що людина «прочитує» на відстані - жести, міміка, пантоміміка)
) Проксемика (організація простору і часу комунікативного процесу)
) Візуальний контакт (контакт очей). Встановлено, що зазвичай спілкуються дивляться в очі один одному не більше 10 секунд [9].
Інтерактивна сторона спілкування є характеристикою тих компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей, з безпосередньою організацією їхньої спільної діяльності. Є два типи взаємодій - кооперація і конкуренція [1, с.17]. Кооперативна взаємодія означає координацію сил учасників. Кооперація є необхідним елементом спільної діяльності, породжується самою її природою.
Конкуренція - однієї з найбільш яскравих її форм є конфлікт.
Перцептивная сторона спілкування - це процес сприйняття і розуміння людьми один одного.
Залежно від змісту, цілей і засобів спілкування можна поділити на кілька видів. За змістом воно може бути:
· Матеріальне (обмін предметами і продуктами діяльності)
· Когнітивне (обмін знаннями)
· Кондиционное (обмін психічними чи фізіологічними станами)
· Мотиваційний (обмін спонуканнями, цілями, інтересами, мотивами, потребами)
· Деятельностное (обмін діями, операціями, уміннями, навичками)
По цілям спілкування поділятися на:
· Біологічне (необхідне для підтримки, збереження і розвитку організму)
· Соціальне (переслідує мети розширення і зміцнення міжособистісних контактів, встановлення і розвитку інтерперсональних відносин, особистісного зростання індивіда)
По засобах спілкування може бути:
· Безпосереднє (Здійснюване за допомогою природних органів, даних живій істоті - руки, голова, тулуб, голосові зв'язки і т.д.)
· Опосередковане (зв'язане з використанням спеціальних засобів і знарядь)
· Пряме (припускає особисті контакти і безпосереднє сприйняття один одним людей, у самому акті спілкування)
· Непряме (здійснюється че...
