ив на здійснювані тут процеси. Саме вони зумовлюють структуру підприємства, необхідні ресурси і культуру, які відображають стан і головні риси внутрішнього середовища [23, c.63].
Все вище перераховане складає середу, в якій здійснюється функціонування фірми. Середа впливає на це функціонування. Для ефективного управління фірмою треба розуміти дію чинників середовища, вміти не тільки визначати вплив на організацію безлічі чинників, але і передбачати цей вплив. Фактори середовища прийнято називати змінними. Ці фактори діють як усередині організації, так і поза нею.
Головними змінними внутрішнього середовища організації є цілі, структура, завдання, технологія і люди.
Внутрішні змінні в більшості своїй є результатом діяльності менеджерів і знаходяться під їх впливом. Внутрішні перемінні - це частини самої організації, ситуаційні фактори всередині неї, склад і взаємозв'язку складної системи - організації.
Склад являє собою сукупність елементів, що утворюють систему. У нього включаються тільки елементи даної системи, що є компонентами першого рівня. Однак грунтовне дослідження системи передбачає також і поглиблене вивчення складових її елементів. Цим пояснюється використання поняття складу в широкому сенсі, тобто в нього входять і складові самих елементів системи - компоненти другого, а потім третього і інших рівнів. У цьому сенсі складу підприємства може включати і цехи, і ділянки, і бригади [19, c.40].
Таким чином, склад укладає в собі декомпозицію системи, розчленування єдиного цілого на складові елементи. Очевидно, що певний склад організації зумовлює можливі варіанти формування її структури. У свою чергу певній структурі відповідають і конкретні варіанти компонентного складу організації.
Однак відповідність між складом і структурою організації не є повним, відсутня жорстка закріпленість конкретної структури за певним складом організації. При одному і тому ж складі можуть бути різні, іноді значно розрізняються структури.
Структура є однією з найважливіших, але не єдиною, характеристикою організаційної системи. Тому виділяють різні фактори внутрішнього середовища організації: структура, цілі, завдання, технологія, персонал, спільні цінності, стиль організації, фінансова система, інформаційна система, стратегія, навички персоналу, бізнес-процеси, влада, культура організації і деякі інші параметри.
Одним з підходів до угруповання факторів внутрішнього середовища може бути визначення їх через ті чи інші сторони загальних характеристик, параметрів - це наявність загальних цілей, перетворення ресурсів, залежність організації від зовнішнього середовища, розподіл праці, освіта підрозділів, необхідність і наявність керуючого органу [19, c.41-42].
У цьому сенсі дані фактори можна згрупувати наступним чином (таблиця 1).
Таблиця 1 - Групування факторів внутрішнього середовища організації
Критерій классіфікацііНаіменованіе фактора1. Наявність спільних целейЦелі, спільні ценності2. Перетворення ресурсовПерсонал, технологія, фінансова система, інформаційна система, бізнес-процесси3. Залежність організації від зовнішнього средиСтіль організації, стратегіяКрітерій классіфікацііНаіменованіе фактора4. Поділ трудаНавикі персоналу, задачі5. Освіта п...
