і груп; в міжособистісних відносинах; в особистості учасників конфлікту.
Важливе доданок будь-якого конфлікту - наявність ірраціонального компонента, який підсилює дію компонентів конфлікту - конфликтогенов.
До найбільш важливим негативним проявам (функціям) конфлікту відносять:
погіршення соціально-психологічного клімату в конфліктній групі, зниження продуктивності праці, звільнення частини працівників з метою розв'язання конфлікту;
неадекватне, соціально невиправдане сприйняття конфліктуючими сторонами один одного, а також нерозуміння їх корінних інтересів;
зниження активності співпраці конфликтантов під час конфлікту і після нього;
створюються віртуальні, уявні проблеми у відносинах і взаємодії конфликтантов, формується дух конфронтації і протиборства на шкоду ефективному вирішенню реальних проблем і подолання розбіжностей;
зростають матеріальні, емоційні, системні витрати процесу досягнення результатів і цілей діяльності організації.
Можна виділити ще ряд негативних моментів, що визначаються конфліктністю, однак, поряд з ними існують інші, полярно інші позитивні прояви (функції) конфліктів. З позиції позитивного значення конфлікт може обумовлювати такі явища в соціальній системі, до яких можна віднести наступні:
конфлікт виключає можливість стагнації системи, він стимулює її до зміни і розвитку, інноваційним перетворенням і удосконаленням;
визначає активну інформаційну та комунікативну функцію, оскільки в ситуації конфлікту конфліктанти прагнуть краще пізнати один одного;
конфлікт сприяє кращій структурованості групи, зростанню ступеня її згуртованості й організованості;
стимулює підприємливість і творчість конфликтантов, розвиток їх особистості, почуття відповідальності, індивідуальної значимості;
підсилює групову динаміку, моніторинг рольової поведінки і систему внутрішньогрупової керованості;
створює ситуацію зниження напруженості, суб'єктивного полегшення і об'єктивного зниження ситуативної невизначеності, що є внутрішнім стимулом продуктивної взаємодії;
крім того, конфлікт виконує діагностичну функцію, показуючи реальну картину відносин між членами групи.
Кожна з що у конфлікті сторін робить все, щоб була прийнята її точка зору або мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме, тому конфлікт асоціюється з агресією, погрозами, суперечками, ворожістю, напругою та іншими емоційно-негативними явищами.
Можна сказати, що міжособистісні конфлікти відносяться до одного з найважчих, що руйнують соціально-психологічний клімат колективу, видів конфліктів. Конфлікти можуть виконувати функції як позитивні, так і негативні.
Причини, що викликають конфлікти, так само різноманітні, як і самі конфлікти.
До зовнішніх компонентів конфлікту ми відносимо систему протиріч, що виникають у середовищі життєдіяльності людини. До них можна віднести економічну, виробничу, правову, політичну, моральну та інші види соціального середовища.
До внутрішніх компонентів конфлікту належать суперечності, що виникають і вирішуються на рівні психоло...
