й виконавців для реалізації рішень у затверджені терміни і відповідної якості;
мотивуюча функція рішень реалізується через систему організаційних заходів (накази тощо), економічних стимулів (премії), соціальних оцінки (творча самореалізація) [19].
У ХХ в. склалася нова галузь знань - теорія прийняття рішень, яка виникла при вирішенні військово-стратегічних завдань.
Теорія прийняття рішень - набір понять і систематичних методів, що дозволяють всебічне аналізувати проблеми прийняття рішень в умовах визначеності і невизначеності.
Розробка управлінських рішень у вигляді самостійної дисципліни сформувалася в другій половині ХХ в. Основною передумовою став розвиток науково-технічного прогресу, що призвів до появи безлічі альтернативних варіантів рішень в сфері управління. Їх оцінка все більше ускладнювалася через наявність сукупності багатьох різнорідних чинників [13].
Для підвищення якості рішень автором В.І. Михайловим рекомендується здійснювати їх аналіз на основі класифікації за такими ознаками (рис. 1.1).
Залежно від складності розв'язуваної проблеми для зниження ризику помилки використовують 4 рівня прийняття рішень; кожному відповідає свій тип рішення:
рутинний тип: не вимагає творчого підходу, тому що по типовим, що часто повторюється ситуацій, на практиці вже вироблена програма поведінки. Такі однотипні ситуації характерні для малих підприємств;
селективний тип: вимагає ключових навичок (встановлення цілей, аналіз інформації), ініціативи (в межах дозволеного). Результативність рішення залежить від здатності менеджера вибрати саме економічне і ефективне серед альтернативних можливостей (кадри, ресурси, якість і т.д.);
Малюнок 1.1 - Класифікація управлінських рішень [23]
адаптаційний тип: менеджер виробляє абсолютно нове творче рішення (нову рекламу, нові шляхи збуту і реалізації продукції тощо);
інноваційний тип: передбачає творче управління, стратегічне планування, системний розвиток (наприклад, при створенні нової технології, нової галузі науки) [23].
Розглянемо характерні підходи до прийняття рішень.
Централізований підхід - більшість рішень приймається рівнем управлінням.
Децентралізований підхід - передача відповідальності щодо прийняття рішення на більш низький управлінський рівень. Одна з очевидних переваг децентралізованого підходу полягає в тому, що він дає більшу відповідальність і владу в прийнятті рішень людям з більш низьким рівнем управління [30].
Проблема вибору менеджером альтернативи - одна з найважливіших у сучасній науці управління, але не менш важливо прийняти ефективне рішення. Щоб управлінське рішення було ефективним, повинні враховуватися ряд факторів (рис.1.2).
<# «justify"> 1. Ієрархія в прийнятті рішень - делегування повноважень щодо прийняття рішення ближче до того рівня, на якому є більше необхідної інформації і який безпосередньо бере участь у реалізації прийнятого рішення. У цьому випадку виконавцями рішення є співробітники суміжних рівнів. Контакти з підлеглими, що знаходяться більш ніж на один ієрархічний рівень нижче (вище), не допускаються.
2. Ви...
