винно:
пред'являти перелік чітких вимог до персоналу;
полегшувати узгодженість дій у сфері якості і забезпечувати єдине розуміння вимог всередині організації;
поширюватися без утруднень, щоб будь-який співробітник, якому потрібно документ в довідкових цілях, міг мати доступ до такої документації;
одночасно доводити до відома зацікавлених співробітників перелік інструкцій;
сприяти ефективним змінам керівництва (Система якості не може бути жорсткою, зміни повинні вноситися в неї без труднощів). Також система повинна реагувати на зміни в діяльності компанії і навколишньому середовищу;
забезпечувати спадкоємність і постійність у разі зміни співробітників і зменшувати тривалість навчання;
полегшувати моніторинг та проведення перевірок системи.
Політика в області якості - загальні наміри та прагнення організації в області якості, офіційно сформульовані керівництвом. Процедури та стандарти - документи, які встановлюють вимоги до здійснення процесів. СТП - стандарт підприємства.
ІСО 9000:2008 визначає зареєстровані дані, як «документ, що підтверджує досягнуті результати або представляє доказ про виконану роботу». Отже, зареєстровані дані - це підтвердження виконання дії та отриманих результатів. «Документ» в стандарті означає «інформація та її носій». «Документ» в контексті стандарту, отже, означає документ, в якому визначені вимоги до того, як необхідно виконувати діяльність.
Система якості повинна бути ретельно спланована, а її документація ефективно розроблена, і бути простою, ясною і легко керованою. Документація повинна відповідати культурному контексту організації.
Можливі такі види оформлення документації:
письмова форма;
схеми;
малюнки;
фотографії, ескізи або замальовки;
аудіозапису;
відеозаписи тощо
Структура документації системи менеджменту якості, побудованої за стандартом ІСО 9001:2008 (ISO 9001:2000), являє собою ієрархічну систему взаємопов'язаних документів. Частина цих документів в явному вигляді обумовлена ??в стандарті, інша частина мається на увазі. Тому структура системи якості має «постійну» складову, визначену стандартом і «змінну» складову, залежну від конкретної організації.
Документація системи менеджменту якості зазвичай включає
· політику у сфері якості та її цілі;
· керівництво з якості;
· документовані процедури;
· робочі інструкції;
· форми;
· плани якості;
· специфікації;
· зовнішню документацію;
· запису.
Політика в області якості <# «justify"> Компанія «KPMS» - консалтингова компанія, що надає послуги з розвитку систем управління організацій, що працюють у різних областях економічної діяльності.
Мета роботи нашої компанії - допомогти кожному замовнику створити ефективну систему менеджменту якості.
Наша компанія цінує своїх замов...
