тратегічні цілі.
Стратегічні SMART-цілі виражаються у формі кількісних стратегічних орієнтирів: зростання цінності компанії, частка ринку, обсяг продажів, прибутковість вкладеного капіталу та ін. Досягнення стратегічних цілей повинно відповідати місії та реалізації зухвалих цілей. Процес формування цілей носить ітеративний характер.
Вироблення універсальних стратегічних рішень на основі позиціонування. Далі проводиться виявлення та аналіз альтернативних варіантів стратегії досягнення цілей при існуючих умовах і обмеженнях. Підходи до вироблення стратегічних рішень, на основі позиціонування розроблені і описані в безлічі публікацій зі стратегічного менеджменту (1,3,4). Суть цих підходів полягає в тому, що на основі аналізу ринкового оточення і конкурентних позицій формується простір вибору з використанням цілого ряду відомих матриць позиціонування. Такі матриці дозволяють зменшити невизначеність, побачити цілісну картину ситуації і вибрати одну з рекомендованих стратегій. В основі таких стратегічних рішень лежить компроміс у виборі пріоритетів між:
· низькими витратами і диференціацією,
· зростанням продажів (частки ринку) і підвищенням прибутковості на вкладений капітал
· прибутковістю і ліквідністю
· диверсифікацією і фокусом
· та ін.
Для великої частини ситуацій такі підходи ефективні і довели свою життєздатність. Але в умовах, коли ступінь конкуренції на ринку висока і, конкуренти здатні швидко і гнучко реагувати, то вибір стратегії на основі стандартних рекомендацій може бути передбачуваним для конкурентів, зростання цінності може нівелюватися або продовжуватися дуже короткий термін. Якщо стандартні універсальні стратегічні рішення не дозволяють ліквідувати розрив між висо?? ними стратегічними цілями компанії, і її поточним розвитком, то стає доречним і необхідним пошук креативних стратегічних рішень. Аналіз цілого ряду успішних стратегій дозволяє зробити висновок про те, що існують певні закономірності пошуку таких рішень і певні типові прийоми рішень. Основний принцип креативних стратегічних рішень полягає в тому, що результатом такого рішення є не компроміс між виявленими ворогуючими пріоритетами, інтересами, способами, ресурсами, а дозвіл ( зняття) системного протиріччя , яке виступає основним обмеженням зростання цінності компанії. Для виявлення основного обмеження зростання цінності необхідний алгоритм діагностики.
Діагностика обмежень зростання цінності компанії. Завданням діагностики цінності є пошук обмежень цінності, тих чинників, які стримують зростання цінності або призводять до її руйнування. Основне поле розгляду це ціннісно-вартісний вибір, який здійснюють стейкхолдери (покупці, постачальники, працівники, кредитори, інвестори) по відношенню до компанії (5). Повинні розглядатися реальні альтернативи і проблеми вибору, які є у кожного стейкхолдери у процесі прийняття рішення. З іншого боку, в процесі діагностики, розглядається ціннісно-вартісний вибір, який компанія як система, яка прагне до підвищення своєї стійкості, здійснює по відношенню до актуальних і потенційним стейкхолдерам. Таке розширення поля зору дозволяє переорієнтувати аналіз з конкурентів на альтернативи, з клієнтів на некліентов даної галузі, виявити ключові проблеми компанії. Картина ситуації стає чіткою тоді, коли встановлена ??жорстка причинно-наслідковий зв'язок між проблемами. Для цього будується дерево проблем, де за певним алгоритмом знаходяться причинно-наслідкові зв'язки, і визначається коренева проблема (6). Діагностика проблем дозволяє не розпорошуватися на вирішення всіх проблем компанії, а зосередиться на вирішенні основної проблеми. Якщо коренева проблема не вирішується, бо невідомий спосіб її вирішення, або раніше випробувані способи не давали позитивного результату, отже, в підставі проблеми лежить протиріччя, яке необхідно розкрити і знайти шлях його дозволу. Для цього необхідно представити проблему у вигляді протиріччя, конфлікту, в термінології Е. Голдратта (6), і скласти модель його дозволу. При цьому компроміс не береться як рішення, оскільки компроміс це варіант при якому не виходить бажаного результату, або він занадто незначний.
Вироблення креативних стратегій. Зняття ціннісно-вартісного протиріччя можна назвати інновацією цінності , що породжує креативні стратегії, що призводять до суттєвого зростання цінності компанії. Інновація цінності відбувається в тому випадку, коли компанія скасовує або знижує фактори, за якими йде конкуренція в галузі, знижуючи, таким чином, витрати. Цінність для покупця підвищується завдяки створенню і розвит...
