stify"> Етика з моменту свого виникнення знаходиться у взаємодії зі спілкуванням. Моральні почуття, уявлення про належну поведінку виникають у людини завдяки спільного життя з іншими людьми, «завдяки спілкуванню думками та ідеями, бо в цьому значенні вживається слово« спілкування »по відношенню до людей ...».
Такі психологічні механізми, як наслідування, зараження, навіювання, переконання, властиві процесу спілкування дозволяють вносити етичні думки та ідеї в свідомість людей і передавати їх з покоління в покоління. Етика ж повинна гуманізувати, облагороджувати спілкування між людьми. Аналіз взаємодії етики та спілкування передбачає перш з'ясування змісту моралі, досліджуваної етикою як наукою. Ця наука виникла, щоб відповісти на питання реального життя: як треба чинити, що є добро і зло, в чому сенс життя та ін. Етика прагнула відповісти на ці питання не в життєвому розумінні, а в теоретичній формі.
Мораль - це один з сутнісних аспектів взаємодії особистості і суспільства. Предметом етики в самому загальному плані є поле морального вибору людини, вивчення арсеналу тих засобів, за допомогою якого він здійснюється.
Об'єкт етичного знання має подвійне значення. По-перше, це та суспільна реальність, яка піддається спостереженню і вивченню для формулювання положень самої теоретичної етики. Наприклад, об'єктом етичного знання є реально існуючі звичаї, поведінку людей. По-друге, як об'єкта впливу етичного знання виступає сама людина, її моральне просвітництво, розвиток у нього позитивних моральних якостей.
Взаємозв'язок етики та ділового спілкування полягає в тому, етика, як і ділове спілкування, вивчає властивості особистості людини, її вчинки, тільки з точки зору моралі.
Отже, етика досліджує ряд питань: про сутність моралі, закономірності її зміни та розвитку, принципах і нормах повед?? ня; науково обґрунтовує положення про моральні відносинах, моральній свідомості, моральної відповідальності, моральної культурі поведінки людей і багато іншого.
Підвищення ролі спілкування в життєдіяльності пов'язано із зростанням його культури, у тому числі і моральної.
Моральна культура - це не просто сума етичних знань і не тільки сукупність моральних цінностей і принципів. Це рівень морального розвитку людини і суспільства. Охарактеризувати моральну культуру можна як системна властивість суспільства, групи особистості, що виражає міру засвоєння ними моральних норм цінностей. Це певне моральний стан особистості і суспільства. Якість морального життя проявляється головним чином у соціально та гуманності відносин між людьми, поєднанні особистих групових і суспільних інтересів.
Між моральною культурою і моральною відповідальністю існує певний зв'язок. Рівень освіти людини, соціальний статус, високий професіоналізм зовсім не припускають одночасно і наявність певної моральної культури особистості. А от наявність моральної відповідальності характеризує моральну культуру особистості. Чим вище моральна відповідальність людини, тим вище зрілість моральної культури.
У повсякденному сенсі під моральною культурою мається на увазі шанобливе, співчутливе, доброзичливе, дружелюбне, дбайливе взаємовідношення між людьми. В умовах економічного, політичного, духовного кризи, в процесі емоційної взаємодії людей нерідко виникають відносини упередженості, неприйняття, відчуження. Одна з найбільш поширених причин подібних відносин - низька моральна культура спілкування.
Моральна культура спілкування дозволяє запобігати і вирішувати конфлікти, що виникають в процесі спілкування. У конфлікті, тобто в зіткненні людей, які дотримуються протилежних поглядів, думок, прагнень, виявляються різні типи поведінки. Різноманіття типів поведінки особливо проявляється у стані фрустрації, тобто засмученого психічного стану, викликаного реальної чи уявної перешкодою, перешкоджає досягненню мети. При фрустрації змінюється колишня лінія поведінки людини. Активна захисна реакція при такому психічному стані - гнів, агресивність, імпульсивна безладна активність та ін. Пасивною ж формою психологічного захисту є нездатність відповісти на грубість і агресивність. Ні активна, ні пасивна форми захисної реакції не можуть привести до вирішення конфлікту.
Соціальна психологія називає ряд конкретних шляхів вирішення конфліктів: придушення, відстрочка, перетворення конфлікту в ділову розмову.
Отже, підвищення моральної культури є одним з важливих факторів, що нормалізують спілкування між сторонами, що перебувають у конфлікті. Позитивні моральні почуття, моральна переконаність, моральна відповідальність за свою поведінку дозволяють знаходити шляхи виходу з конфліктних ситуацій.
Роль моральної культури виявляється і в то...
