Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Етика ділового спілкування у сфері готельного сервісу

Реферат Етика ділового спілкування у сфері готельного сервісу





нцій. Кращий вибір для тих, хто їде в Саратов в ділове відрядження.

Готель знаходиться в центральній діловій частині міста. У декількох хвилинах їзди розташовані найбільші офісні центри.

Тут представлені такі номери, як апартаменти, люкс, студія, напівлюкс і стандарт.

Готель - це тимчасовий будинок. Хочеться, щоб у ньому було тепло і затишно! Керівництво та персонал готелю Саратов створюють для гостей комфортні умови, оточують увагою і турботою, що дозволяє зберегти в серці людини теплі почуття, добрі спогади про наше місто.

У нашому місті багато готелів від фешенебельних до стандартних, на кожну людину знайдеться свій готель.


Висновок


Готельна індустрія - це суть системи гостинності. Вона виходить із найдавніших традицій в історії людства - поваги гостя, торжества його прийому і обслуговування. Вона органічно і природно пов'язує ресторани, кафе, транспорт та екскурсії в єдиний ланцюг туристсько-екскурсійного обслуговування. Сьогодні готельна індустрія як вид економічної діяльності включає надання послуг і організацію короткострокового проживання в готелях, мотелях, кемпінгах і в інших засобах розміщення за винагороду і являє собою потужну систему господарства регіона або туристського центру. Для залучення потоку туристів в країну потрібна розвиток реклами, організація індустрії дозвілля, забезпечення стабільної ситуації в країні.

Готельний бізнес несе в собі величезний потенціал розвитку. Він є системоутворюючою галуззю, що створює складний комплекс фінансово-господарських відносин між господарюючими суб'єктами різного спрямування.

У ході даної роботи ми дізналися що таке готельне господарство та розглянули готелі Саратова, на прикладі ЗАТ Астера raquo ;. У більшості своїй готелі представлені в центрі міста і це дозволяє туристам, крім своєї безпосередньої мети перебування в нашому місті, ознайомитися з його визначними пам'ятками Саратова, не йдучи далеко від свого тимчасового житла.

Так само, ми дізналися, що в цих готелях представлені всі необхідні умови для комфортного проживання, паркування для тих, хто подорожує на машині. Номери, які задовольнять вимоги від неабияких туристів до самих випещених.

А кваліфікований персонал забезпечить гостям затишок і комфорт, що немало важливо для людей, які знаходяться поза рідного дому.

Список використаної літератури


Бородіна В.В./Ресторанно-готельний бізнес В.В. Бородіна.-М.: Сфера, 2001

Куркіна К.А./Готельний бізнес К.А. Куркіна.- М.: Дрофа, 2006

Кусков А.С./Готельна справа А.С. Кусков.- М.: Літкон, 2009

Балашова Е.А./Готельний бізнес Е.А.Балашова.-М.: Вершина, 2005

Яковлєв Г.А./Економіка готельного господарства Г.А. Яковлев.-М.: РДЛ, 2006

Шматько Л.П./Туризм і готельне господарство Л.П.Шматько.-М.: МарТ, +2005


Назад | сторінка 4 з 4





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Готельний бізнес в Росії
  • Реферат на тему: Готель та готельне господарство
  • Реферат на тему: Диференційований підхід до організації прийому туристів в залежності від кр ...
  • Реферат на тему: Готельна індустрія
  • Реферат на тему: Технологія прийому та розміщення туристів у готелях