довності: стресор - накопичення - реакція. У проміжку між стресором і відповіддю організму розгортаються певні процеси, опосередковані колишнім досвідом відповідей на стресові ситуації.
Таким чином, відбувається мобілізація організму, спрямована на пристосування до нової ситуації і яка веде в дію неспецифічні захисні механізми, що забезпечують опір або адаптацію [19].
У рамках даного підходу досліджуються кореляційні і причинно-наслідкові відносини між стимулом і реакцією. Важливим практичним наслідком цього є можливість урахування додаткових змінних-умов («змінних-модераторів»), що визначають особливості протікання стресу як взаємодії людини з навколишнім середовищем.
Це дає більший оптимізм розумінні можливостей психологічної роботи, оскільки наявність додаткових факторів, що впливають на стрес, означає і наявність додаткових можливостей по совладанію з ним.
Однак саме по собі вивчення статистичного взаємозв'язку змінних також не завжди здатне дати якісне розуміння картини взаємодії всіх факторів, що впливають на стрес [32].
Тому важливо розуміти динаміку психологічних механізмів оцінки і вирішення ситуації, на яких заснована любое стрессогенное взаємодію. Усвідомлена поведінка суб'єкта, спрямоване на психологічний подолання стресу, отримало назву копінг-поведінки. У російській психології його переводять як адаптивне, впорається поведінки, або психологічне подолання стресу [26].
З позицій когнітивно-феноменологічної концепції Р. Лазаруса, стресова реакція розглядається як результат реагування організму на співвідношення: «пред'явлені вимоги» - «ресурси для їх виконання». При цьому пред'являються вимоги можуть бути як зовнішніми, так і внутрішніми, що включають цілі, цінності, оцінки, які або ігноруються, або не реалізуються та ін.
Відповідно, наявні в розпорядженні людини ресурси також можуть бути зовнішніми (в першу чергу, це соціальна підтримка) і внутрішніми (здатність до опору, емоційна стабільність, атрибутивні тенденції та ін.). Якість цих співвідношень опосередковується когнітивними процесами і іноді призводить до стресових емоціям [33].
Слідом за цією фазою, при виникненні стресової реакції, може слідувати копінг-поведінку, націлене на те, щоб вплинути або на навколишній світ, або на самого себе.
Відповідно виділяють два види адаптивних реакцій:
А асиміляцію - зовнішню по відношенню до системи.
акомодації - внутрішньосистемну реакцію.
Копинг-поведінка слід відрізняти від механізмів психічної захисту. Копінг-поведінка характеризується усвідомленою конструктивної активністю особистості, що включає в себе довільний вибір; мета такої поведінки - пережити подія, не ухиляючись від неприємностей. Психологічна ж захист увазі відмову від вирішення проблеми і пов'язані з цим конкретні неусвідомлювані дії заради збереження комфортного стану [11].
Таким чином, ми приходимо до розуміння, що стрес не є чинником, властивим тільки людині або тільки зовнішньому середовищі. Стрес - це частина чинного процесу взаємодії людей із зовнішнім середовищем, в ході якого люди дають оцінку стресогенним зіткнень і намагаються подолати виникаючі проблеми.
Оцінка і копінг є, в цьому сенсі, центральними поняттями, визначальними процес адаптації.
Описані вище підходи можна об'єднати в загальну модель, що включає різні компоненти явища стресу і рівні його прояви (рис. 2).
Рис. 2. Основні компоненти загальної моделі стресу
Підводячи підсумок, можна зробити наступні висновки:
. Стрес - це стан адаптаційного напруги, обумовлене процесом взаємодії людини з навколишнім робочим середовищем.
. Стресори - це події, а також їх характеристики (стимули) з якими стикається людина.
. Стрес - більш напружений стан, ніж звичайне мотиваційний, воно вимагає для свого виникнення сприйняття погрози;
. Явище стресу мають місце тоді, коли нормальна адаптивна реакція недостатня.
Для нашого дослідження першорядне значення має той факт, що стрес спричиняє виснаження (перевтома) в якості фізичної, психологічної і поведінкової реакції. Наслідки цього можуть мати самі різні негативні прояви, відбиваючись як на індивідуальному психологічному благополуччі, так і на ефективності трудової діяльності.
Характерним наслідком стресового стомлення виступає явище емоційного вигорання. Його специфіка полягає в тому, що воно зачіпає психологічну та соціальну сферу ...
