проекту мають конкуренти, що є абсолютно логічною ситуацією, тому що ефективна система мотивації торгового персоналу повинна сприяти реалізації генеральної стратегії ЗАТ ТД «Південний».
Крім того, планування та реалізація проекту щодо вдосконалення системи мотивації торгового персоналу відбувається в умовах невизначеності, неоднозначності, так як у внутрішній і зовнішній середовищі компанії періодично відбуваються зміни. Невизначеність, пов'язана з можливістю несприятливих результатів по ходу виконання проекту, ситуацій та наслідків, називається ризиком проекту. Тому дуже важливим етапом є оцінка ризиків. Виявлені ризики будемо оцінювати по якісній шкалою, що означає ймовірність впливу ризику на проект. Цим оцінками відповідає наступні значення:
· Дуже високі - 0,9;
· Високі - 0,7;
· Помірні - 0,5;
· Низькі - 0,3;
· Дуже низькі - 0,1.
Серйозність наслідків, пов'язаних з ризиком оцінюється як:
· Дуже серйозні - 0,8;
· Серйозні - 0,4;
· Помірні - 0,2;
· Незначні - 0,1;
· Дуже незначні - 0,05.
За допомогою цих балів оцінимо основні ризики проекту в таблиці.
Таблиця - Оцінка ризиків проекту щодо вдосконалення системи мотивації торгового персоналу
№РіскОпісаніе ріскаВліяніе ріскаВероятность проявленіяКоеф-нт вліяніяR1Освоеніе ринку відомими торговими компаніяміПрі аналізі сили конкурентів було розглянуто можливість входу на ринок відомих компанією, таких як Ашан. Ці компанії мають потребу у великій кількості робочої сили, при цьому мають опрацьовану систему мотивації, яка вбирає в себе зарубіжний опит0,70,40,28R2Плохіе коммунікацііДанний ризик є і стримуючою силою проекту. Комунікації між торговим персоналом та адміністративним знаходяться на низькому рівні не тільки через особливості організаційної культури, але й через відсутність уваги до даної проблеми. Саме керівництво мінімально взаємодіє з підлеглими, що призводить до нерозуміння стратегії компанії, причин змін, що проводяться, абстрагування персоналу від проблем компаніі0,90,80,72R3Недостаток фінансових коштів у зв'язку з несезонним факторомПроект з розробки та впровадження нової системи мотивації достатньо довгостроковий і дорогий. До того ж його не можна переривати, а виручка компанії може змінюватися, падати в так званий «несезон». Крім того, так як більша частина заробітної плати залежить від результатів діяльності, то існує ризик падіння рівня заробітної плати.0,50,20,1R4Отторженіе змін персоналомПерсонал завжди насторожено ставиться в змінам. Непродуманий план дій може призвести до збільшення термінів його реалізації, відповідно, і розрахункової вартості. А може нова система стимулів при невірному її застосування не змотивувати персонал на досягнення поставлених целей0,50,40,2R5Увеліченіе термінів реалізації проектаРасшіреніе тимчасового періоду реалізації проекту призведе до збільшення його вартості, а, отже, збільшенню, часу окупності проекта0,70,20,14R6Перенаправленіе фінансових потоковВ компанії існують й інші напрямки діяльності, крім управління персоналом, в які, можливо, за певних обставин можуть знадобитися грошові кошти. Наприклад, створення нового магазину. Відповідно, вище керівництво може призвести перенаправлення грошових коштів і зменшити фінансування даного проекта.0,70,10,07R7Ізмененія в генеральній стратегії компанііТак як за допомогою МВО і компетенцій генеральна стратегія інтегрується з системою управління персоналом, то зміни в ній зажадають зміни цілей, показників, системи винагороди і т.д.0,90,40,36R8Опереженіе зростання середньої заробітної плати по конкурентах над заробітною платою ЗАТ ТД «Південний» Конкуренти компанії так само не стоять на місці і можуть робити зміни в своїй системі мотивації, тим більше в умовах кадрового голода.0,50,40,2
Таким чином, можна прийти до висновку, що найбільш сильними ризиками для проекту щодо вдосконалення системи мотивації торгового персоналу є погані комунікації в компанії, зміни в генеральній стратегії, освоєння ринку відомими компаніями. На підставі цієї таблиці побудуємо карту ризиків (малюнок).
ВероятностьПоследствия0,0500,100,200,400,80,90,04500,0900,1800,3600,720,70,03500,0700,1400,2800,560,50,02500,0500,100,200,40,30,01500,0300,0600,1200,240,10,00500,0100,0200,0400,08
Таким чином, проект з удосконалення системи мотивації торгового персоналу володіє низьким рівнем ризику. Ризики визначаються для того, щоб розробити план дій або щодо їх усунення, мінімізації, або готовність у разі їх настання. Тому розробимо план заходів для кожного ризику .: Облік в новій системі мотивації сучасних технолог...
