д загальною ред. Азарова В.Н.- М.: МГІЕМ, 2004. - 602с.
. Аристов, О.В. Управління якістю: Навчальний посібник для вузів / О.В. Арістов.- М.: ИНФРА, 2004. - 278с.
. Ахміна, А.М. Основи управління якістю продукції: Учеб. посібник / А.М. Ахміна, Д.П. Гасюк.- Видавництво Союз, 2005. - 192с.
. Басовский, Л.Є. Управління якістю / Л.Є. Басовский, Протасьев В.Б.- М.: Инфра-М, - 2005. - 212с.
. Бойцов, В.В. Управління якістю продукції: Довідник / Під. Ред.В. В. Бойцова, А.В. Глічева.- М.: Видавництво стандартів, 1985. - 464с.
. Варакута, С.А. Управління якістю продукції: Навчальний посібник / С.А. Варакута.- М.: Инфра-М, 2005. - 207с.
. Васильєв, В.А. Управління якістю та сертифікація / В.А. Васильєв, Ш.Н. Каландарішвілі, В.А. Новиков, С.А. Одиноков. Видавництво: Інтермет Інжиніринг, 2005. - 416с.
. Версан, В.Г. Стандартизація та сертифікація в галузі менеджменту якості: обговорюємо новий вектор / В.Г. Версан / / Сертифікація.- 2006. - N 2. - С.14-17.
. Галлея, В.І. Менеджмент якості в малих організаціях / В.І. Галеев, В.В. Устинов / / Стандарти і якість.- 2007. - N 3. - С.68-70.
. Гиссин, В.І. Управління якістю продукції: Навчальний посібник / В.І. Гиссин.- Фенікс, 2005 - 256с.
. Глудкін, О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.І., Зорін Ю.В. Загальне управління якістю / О.П. Глудкін.- М.: Радіо і зв'язок, 2004. - 367с.
. Гугель, А.В. Система термінів для системи менеджменту якості / А.В. Гугель / / Стандарти і якість.- 2007. - N 8. - С.70-73.
. Дашкова, Л.П. Захист прав споживачів: Навчально - практичний посібник / За загальною редакцією Л.П. Дашкова.- М.: Інформаційно - впроваджувальний центр «Маркетинг», 1997. - 160с.
. Джодж, С., Ваймерскіх, А. Загальне управління якістю: стратегії і технології, вживані сьогодні в самих успішних компаніях. (TQM).- СПб., «Вікторія плюс», 2002 р. - 256 с.
. Ільєнкова, С.Д. Управління якістю: Підручник для вузів.- М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1998. - 199с.
. Ісікава, І. Японські методи управління якістю продукції: Пер. з англ.І. Ісікаева.- М.: Економіка, 2003. - 215с.
. Колчин, А.Ф. Управління життєвим циклом продукції / А.Ф. Колчин, М.В. Овсянников, А.Ф. Стрекалов, С.В. Сумароков.- Анахарсіс, 2004. - 304с.
. Круглов, М.Г. Менеджмент систем якості: Навчальний посібник / М.Г. Круглов, С.К. Сергєєв, В.А. Такташов та ін: ІПК Видавництво стандартів, 2004. - 306с.
. Лапідус, В.А. Загальне якість (TQM) в російських компаніях / В.А. Лапідус.- Друкарня «Новости», 2003 р. - 436 с.
. Мішин, В.М. Менеджмент якості та конкурентоспроможності продукції: Навчальний посібник / В.М. Мішин.- М.: ГАУ, 2002. - 81С.
. Мішин, В.М. Управління якістю: Навчальний посібник для вузів / В.М. Мішин.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 303с.
. Москвін, В.А. Управління якістю в бізнесі: Рекомендації для керівників підприємств, банків, ризик - менеджерів / В.А. Москвін.- М.: Фінанси і статистика, 2006. - 384с.
. Огвоздін, В.Ю. Управління якістю. ...
