у роль в ефективному управлінні організацією.
Ми провели порівняльний аналіз корпоративної культури двох аптечних підприємств, виявили особливості корпоративної культури в цій сфері і дали загальні рекомендації щодо поліпшення корпоративної культури в цих організаціях. Основними особливостями корпоративної культури в аптеках, можна виділити такі як морально - етичні норми і принципи, суворі вимоги до зовнішнього вигляду співробітників, створення довірчої атмосфери в аптеках, особливий психологічний клімат в організаціях.
На основі вивченого матеріалу можна зробити наступні висновки:
. Лідер організації робить прямий вплив на розвиток і формування корпоративної культури, а так само повинен використовувати її для ефективного управління організацією.
. Кожна корпоративна культура індивідуальна і має свої особливості. На формування корпоративної культури впливають лідери організації, навколишнє середовище, сфера діяльності компанії і т.д. Корпоративна культура може формуватися стихійно, але в цьому випадку вона не буде впливати на підвищення ефективності праці та лояльність співробітників. Такий ефект може створити тільки цілеспрямовано створена корпоративна культура, причому з урахуванням всіх особливостей організації.
. Корпоративну культуру можна визначити як систему норм поведінки і цінностей, які забезпечують ефективне досягнення цілей організації, а також піднімають авторитет організації, збільшуючи її привабливість для співробітників, партнерів по бізнесу та інвесторів.
. Для більш успішного та ефективного управління організацією корпоративна культура повинна бути регламентована у відповідних документах, таких як кодекс корпоративної культури, стандарти поведінки, брендбук, посадові інструкції тощо Безсумнівно, такі документи несуть величезну користь, як для керівництва, так і для співробітників компанії. Наприклад, стандарти обслуговування з практичними рекомендаціями та грамотно складена посадова інструкція допоможуть адаптуватися новому співробітнику і вирішити безліч питань.
СПИСОК ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ
Нормативні акти
Федеральний закон від 21 листопада 2011 р. N 323-ФЗ «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації»
Література
Абрамова, С.Г. «Про поняття« корпоративна культура »/ С.Г. Абрамова, І.А. Костенчук.- М., 1999. - 151 с.
Бауер, М. Курс на лідерство: Альтернатива ієрархічній системі управління компанією / М. Бауер.- М.: «Альпіна Бізнес Букс», 2008. - 104 с.
Вейлл, П. Мистецтво менеджменту / П. Вейлл,.- Пер з англ.- М.: Новини, 1993. - 123 с.
Виханский, О.С., «Менеджмент»/О.С. Виханский, А.І. Наумов,.- М.: Гардарика, 1998. - 225 с.
Гелегер, Р. Душа організації: Як створити успішну корпоративну культуру / Р. Гелегер, М., «Добра книга», 2006. - 256 с.
Галкіна, Т.П. Соціологія управління: від групи до команди / Т.П. Галкіна - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 145 с.
ГОРФ?? Нкель, В.Я., «Комунікації і корпоративне управління» / В.Я. Горфінкель, В.С. Торопца, В.А. Швандар.- М. ЮНИТИ, 2005. - 186 с.
Дайджест McKinsey. Корпоративна культура і лідерство.- М., «Альпіна Бізнес Букс», 2008. - 145 с.
Занковский, Ор...
