gn="justify"> · Клієнт:
- Аналіз клієнтської бази
Розробка мотиваційних програм для клієнтів.
Аналіз якості обслуговування клієнтів.
Робота з партнерами:
Розробка мотиваційних програм для партнерів.
Розробка маркетингових заходів спільно з партнерами.
Кандидат повинен відповідати таким вимогам:
· Вища економічна освіта за спеціалізацією «маркетинг».
· ПК - впевнений користувач.
· Отли?? Ве знання теорії та практики маркетингу, знання загальних методів статистичного та економіко-математичного аналізу, досвід в організації та проведенні комплексних досліджень ринків, ціноутворенні, створенні нових продуктів.
· Навички обробки, структурування та викладу інформації.
· Досвід роботи не менше 1.5 років в маркетингу, переважно в банківській сфері, або сфері лізингу та страхування.
· Активна життєва позиція; гнучке аналітичне мислення; уважність, відповідальність, вміння працювати над кількома завданнями одночасно; самостійність, ініціативність, бажання працювати на результат.
Посада повинна називатися «менеджер з маркетингу», так як він буде розвивати комплекс маркетингу, розроблені ним проекти будуть багато в чому визначати роботу відділу.
На даному етапі розвитку компанії і для досягнення поставлених завдань найбільш доцільним і ефективним буде збереження регіонально-функціональної структури управління службою маркетингу (рис. 3.2.) , так як:
1. існує 6 програмних продуктів, які просуваються у всіх регіонах присутності;
2. для впровадження стратегічних функцій маркетингу необхідні простота управління і однозначність опису складу обов'язків кожного співробітника;
. концентрація маркетингової діяльності на потребах конкретних ринкових сегментів буде багато в чому сприяти досягненню компанії поставлених завдань;
4. відсутність механізму пошуку нетрадиційних видів і напрямків діяльності фірми, конкуренція між окремими функціональними ділянками будуть вирішуватися за рахунок побудова міцних горизонтальних (проектних) зв'язків.
Наприклад, побудова проектної групи для розробки програм лізингу.
Так як розробка лізингових програм складна розрахункова процедура, то для її реалізації зручніше і найефективніше використовувати принципи матричної організаційної структури: формування тимчасової команди фахівців для роботи з даному напрямку. Перед командою ставиться чітка мета чи сформульована система завдань. Призначається керуючий програмою (менеджер проекту) з усією повнотою прав і обов'язків у рамках програми і заданої системою взаємовідносин з керівництвом компанії та іншими підрозділами. Така організація вирішення поставленого завдання має нижчу відносну вартість, яка досягається за рахунок жорсткого цільового характеру функціонування програми.
В проектну групу повинні входити: фінансовий менеджер, менеджер з маркетингу, менеджер з реклами, менеджер з продажу.
Керуючим проекту є керівник відділу маркетингу...
