агальноорганізаційної цінностей - прийняті в організації пріоритети, що мають значення для всіх співробітників і оберігаються ними. Виділяють цінності-цілі, що відображають стратегічні цілі існування організації і цінності-засоби, тобто цінні для даної організації якості персоналу (дисциплінованість, чесність, ініціативність) і характеристики внутрішнього середовища (командний дух), які дозволяють досягти цінності-целі.0,2432330,62. Рівень соціально-психологічного кліматаСоціально-психологічний клімат - це стійка система внутрішніх зв'язків групи, що виявляється в емоційному настрої, громадській думці і результати діяльності. Це соціально-психологічний стан колективу, характер ціннісних орієнтацій, міжособистісних відносин, взаємних очікувань. Соціально-психологічний клімат не відділимо від культури організації і є відображенням стану культури колективу (групи) в конкретний момент часу і за існуючих в даний момент обстоятельствах.0,2331230,483. Наявність елементів корпоративного стіляОпределяется наявністю в організації опрацьованого корпоративного кодексу, репутацією, різноманітністю уніформ і спецодягу, ділових стилів в одязі, проведенням зовнішніх і внутрішніх ритуалів і церемоній, наявністю корпоративного іміджу (впізнаваність, орієнтація на споживача, інноваційність), організацією харчування работніков.0, 15432220,394. Рівень трудової етікіЕтіка відображає норми поведінки людей в суспільстві, в виробничої та трудової сферах. Трудова етика визначається ставленням до роботи і відповідальністю за неї, характером роботи (рутинний або творчий), використанням розділення і заміщення роботи, чистотою робочого місця, технологічної та виробничої культурой.0,15332230,395. Визначення товщини організаційної культури Товщина оргкультури визначається кількістю важливих припущень, поділюваних працівниками. Сильна культура товщі raquo ;, вона розділяється великим числом працівників, більш чітко визначає пріоритети, відповідно має більш глибокий вплив на поведінку в організаціі.0,1321220,26. Усвідомлення співробітниками себе і свого місця в організацііПроявляется в рівні автономності та ступеня ототожнення себе з організацією. Одні культури цінують приховування працівниками своїх внутрішніх настроїв, а інші - заохочують їх зовнішній прояв, в одних випадках незалежність і творчість проявляється через співробітництво, а в інших - через індівідуалізм.0,1432320,287. Наявність системи коммунікаційСістема комунікацій - це система передачі і циркуляції інформації в організації, що використовує формальні, неформальні, культурні засоби інформування членів організації (міфи, легенди, гасла, ритуали). Система комунікації потрібна для того, щоб функції підрозділів і відділів швидше виконувалися і якнайскоріше кінцеві продукти потрапляли до рук кліентов.0,1543330,36Ітого: інтегральна оцінка?=12,7
Таблиця Ж.8- Інтегральна оцінка рівня організації процесу управління
Критерій оценкіОпісаніе крітеріяВес (значимість) Бал, n-експертовВзвешенний бал АБ12345671. Планування Сутність планування виявляється в конкретизації цілей розвитку фірми і кожного підрозділу окремо на встановлений період: визначення господарських завдань, засобів їх досягнення, термінів і послідовності реалізації, виявлення матеріальних трудових і фінансових ресурсів для вирішення поставлених завдань. Реалізується ця функція через складання балансів, бюджетів і використання норматівов.0,15554450,692. Організація Функція організації полягає у встановленні постійних і тимчасових взаємин між усіма підрозділами фірми, визначенні порядку й умов функціонування фірм. Організація як процес являє собою функцію по координації багатьох завдань. Функція організації реалізується двома шляхами: через адміністративно-організаційне управління і через оперативне управління. Адміністративно-організаційне управління передбачає визначення структури фірми, встановлення взаємозв'язків і розподіл функцій між всіма підрозділами, надання прав і встановлення відповідальності між працівниками апарату управління. Оперативне управління забезпечує функціонування фірми відповідно до утвержденним планом. Воно полягає в періодичному або безперервному порівнянні фактично отриманих результатів з результатами, наміченими планом, і наступного їх коригуванню. Оперативне управління тісно пов'язане з поточним планірованіем.0,15544450,663. Координація Центральна функція процесу управління, що забезпечує його безперебійність і безперервність. Її головне завдання - досягнення узгодженості в роботі всіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв'язків між німі.0,15544440,634. Активізація (мотивація) Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації. Головне обставина, яку слід враховувати при мотивуванні співробітників, це їхні потреби. Потреби - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. Потреби можна задовольнити винагород...
