Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Управління якістю послуг в ІЦ "Ентест"

Реферат Управління якістю послуг в ІЦ "Ентест"





омислових підприємств// Економіст. - 2001 р. - № 2. Белобрагін В.Я. Якість: Уроки минулого і сучасність. - М.: АЗМЗ, 2003 р. - 102 с. Болдирєв М. Про сучасні методи економічного аналізу// Бізнес і банки. - 2003. - № 6. - С.3. Бикардов Л.В., Алексєєв П.Д. Фінансово-економічний стан підприємства: Практичний посібник. - М.: ПРІОР, 2000 р. - 78 с. Волкова К.А., Дежкина І.П. Підприємство: стратегія, структура, положення про відділи та служби, посадові інструкції. - М.: НОРМА, 1997 р. - 89 с. Геріке Р. Контролінг на підприємстві (пер. з нім). - М.: АСТ, 1999 р. - 142 с. ГОСТ Р ІСО 9000:2001: В«Система менеджменту якості. Основні принципи і словник В». ГОСТ Р ІСО 9004:2001: В«Система менеджменту якості. Настанови щодо поліпшення якості В». Горленко О.А., Мірошников В.В. Створення систем менеджменту якості в організації. - М.: Машинобудування-1, 2002 р. - 165 с. Градов А.П. Маркетинг як стратегія підприємницької діяльності. - Л.: ЛДТУ, 1991 р. Григор'єв В.В., Федотова М.А. Оцінка підприємства: теорія і практика: Учеб. Посібник - М.: ИНФРА-М. - 2007. - 320 с. Дайан А., Троадек Л. Стимулювання збуту і реклама на місці продажу. - М.: Прогрес, 1994 р. Друрі К. Введення в управлінський і виробничий облік: Пер. з англ. /За ред. С.А. Табаліна. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. Єршов В.Т., Воробйова І.В. Менеджмент. Організація управління фірмою (теорія і практика). У 3х частинах. - Л.: Наука, 1991 р. - 403 с. Камаєв В.Д. Економіка і бізнес. - М.: Изд-во МГТУ. 2007. - 782с. Кані М. М., Іванов Б. В., Корєшков В. Н., Системи, методи та інструменти менеджменту якості: підручник для вузів/під ред. М. М. Кані. - СПб.: Пітер, 2009. - 560с. - 1 прим. Ковальов В.В., Волкова О.М. Аналіз господарської діяльності підприємств. Підручник. - М.: Перспектива, 2000р. - 451 с. Кожинов В.В. Оцінка якості управління підприємством за прибутковістю господарських дій/Фінансовий бізнес, 2001 р. - № 9. Корольков В.Ф., Брагін Ю.В. Процеси управління організацією. - Ярославль: Яртелеком, 2001 р. - 76 с. Котлер Ф. Основи маркетингу. Пер. з англ. - М.: Прогрес, 2007. - 280 с. Кохно П.А., Мікрюков В.А. Менеджмент. - М.: Ф...


Назад | сторінка 46 з 48 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка системи менеджменту якості для зовнішнього користування в контракт ...
  • Реферат на тему: Оцінка ефективності процесів системи менеджменту якості організації на осно ...
  • Реферат на тему: Особливості виборчих кампаній з виборів до органів місцевого самоврядування ...
  • Реферат на тему: Удосконалення системи менеджменту якості на прикладі підприємства ВАТ " ...
  • Реферат на тему: Формування комплекту документів системи менеджменту якості підприємства ТОВ ...