Реферат Управління якістю послуг в ІЦ "Ентест"

інанси і статистика, 1993 р. - 469 с. Купріянов Є.М. Стандартизація і якість промислової продукції. - М.: Вища Школа, 1985 р. - 159 с. Курнишева І.С. Умови інноваційного розвитку// Економіст - 2001 р. - № 5. Лаптєв А.П. Маркетингові завдання підприємств// Російської економічний журнал. - 2007. - № 4. - С. 72-75. Ліпатов В.С. Методи дослідження трудових процесів. - М.: ПРІОР, 1993 р. - 211 с. Любимцев Ю.І. Модернізація підприємств// Економіст. - 2003 р. - № 8. Любушкін Н.П. Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства. - М.: ЮНИТИ, 2002 р. - 471 с. Мазур І.І., Шапіро В.Д. Управління якістю. Підручник. Омега-Л, М., 400 стр.2006 рік. Мате Е., Тиксье Д. Матеріально-технічне забезпечення діяльності підприємства. - М.: Прогрес, 1999 р. Мінько Е.В., Кричевський М.Л. Якість і конкурентоспроможність. Пітер, стр.272, 2004 рік. Новицький А.Л., Болотіна Т.Е. Ідентифікація процесів СМЯ. - М.: РІА В«Стандарт і якістьВ» - 2004 р. - 236 с. Нурієв Р., Авдашева С. Базові економічні поняття. // Питання економіки, 2007. - № 11. - С.6-9. Окрепилов В.В. Управління якістю. - СПб.: Питер, 2002 р. - 524 с. Основи управління/За ред. В.П. Радукіна. - М.: Вища Школа, 1986 г. -421 с. Організація, планування та управління підприємствами електронної промисловості/За ред. Стуколова. - М.: Вища Школа, 1976 р. - 452 с. Пєшкова Є.П. Маркетинговий аналіз діяльності фірми. - М.: В«Ось-89В», 2007. - 112с. Потрубач М.М. Формування і розвиток механізму управління виробництвом в умовах переходу до ринку. - Саратов: саратовський Ун-т, 1993 р. - 350 с. Савицька Г.В. Аналіз господарської діяльності підприємства. - К.: знання, 2000 р. -376 с. Салімова Т.А. Управління якістю. М., Вид. Омела-Л., 416 стор 2007. Семен О.А. Маркетинг і управління якістю торговельних послуг. - М.: Сервіс - торгівля, 2006 p Свиткин М.З. Менеджмент якості та забезпечення якості на основі міжнародних стандартів ІСО. - СПб.: Пітер, 1999 р. Соляник М.К. Оцінка ефективності управління підприємством// Збірник наукових праць кузбасівського політехнічного ін-ту, 1990 г.

Назад | сторінка 47 з 48 | Наступна сторінка