p align="justify">) здатність до яскравого уяви і творчості у вирішенні організаційних проблем - риса дуже поширена у людей;
) в умовах сучасної науково-технічної революції інтелектуальний потенціал середньої за своїми здібностями людини використовується далеко не повністю.
Теорія людського фактора Дугласа Мак-Грегора заснована на використанні методу крайнощів, що дозволяє виділити головне у відносинах "керівник-підлеглий", визначає межі деякого простору, на якому відбувається реальне життя. При її застосуванні слід враховувати, що керівник має справу не з середніми людьми, а з живими особистостями. І чим вище рівень відповідальності і творчий потенціал працівника, тим вище його вимоги до керівника. p align="justify"> Теорія Z Уліяма Оучи
У 1981 році теорії X і Y були доповнені теорією Z, що відбиває ставлення до персоналу японських менеджерів. Ця теорія була запропонована в роботі вуликів Оучи "Теорія ZВ». p align="justify"> Сутність цієї теорії може бути виражена в наступних положеннях:
) керівник повинен піклуватися про кожного співробітника як про людину в цілому, тобто він повинен не тільки забезпечувати співробітникам необхідний рівень заробітної плати, а й дбати про якість його життя;
) працівник підприємства зацікавлений в його майбутньому не менше, ніж керівник, і тому залучення співробітників до групового процесу прийняття рішень є прямим обов'язком керівника;
) свою зацікавленість в співробітникові підприємство повинно демонструвати шляхом довічного найму і шляхом надання працівникові можливості знайти найбільш підходящий йому вид діяльності за рахунок ротації кадрів.
На підприємстві представлені різні типи людей і застосування тієї чи іншої концепції мотивації визначається питомою вагою працівників конкретного типу в групі.
Контрольні запитання
1 Дайте визначення і поясніть сутність функції мотивації.
Поясніть зміст сучасних теорій мотивації і приведіть їх класифікацію.
Поясніть основоположні поняття сучасних теорій мотивації: потреба і винагороду.
Опишіть механізм мотивації через задоволення потреби.
Дайте характеристику змістовних і процесуальних теорій мотивації.
Опишіть ієрархію потреб за Маслоу.
Наведіть основні елементи теорії Мак-Клелланда.
Поясніть основні положення двухфакторной теорії Герцберга і зіставте її з ієрархією потреб по Маслоу.
Сформулюйте основні тези теорії очікувань і теорії справедливості.
Наведіть загальні рекомендації щодо використання процесуальних теорій мотивації.
Тема 12. Основна функція - контроль
.1 Сутність, завдання і необхідність контролю
Контроль є однією з основних функцій управління.
Контроль - процес вимірювання та оцінки результатів реалізації стратегій і планів організації, виконання необхідних коригувальних дій, що забезпечують досягнення установлених цілей.
Мета контролю полягає в тому, щоб попереджати виникнення кризових ситуацій.
В організації контроль виступає як функція зворотного зв'язку в процесі управління: інформаційні потоки спрямовані від об'єкта до суб'єкта управління. Контроль завершує управлінський цикл і пов'язує результати аналізу відхилень від бажаного стану об'єкта з усіма основними функціями менеджменту. p align="justify"> Контроль - комплексна функція, що включає в себе функції обліку, оцінки, аналізу.
Завдання контролю:
- збір та систематизація інформації про фактичний стан діяльності та її результати (функція - облік);
- оцінка стану і значущості отриманих результатів діяльності, виявлення відхилень від стандартів, планових завдань, нормативів (функція - оцінка);
аналіз причин відхилень і дестабілізуючих факторів, що впливають на результати діяльності (функція - аналіз);
прогнозування наслідків ситуації, що склалася і обгрунтування необхідності прийняття коригувальних впливів.
Необхідність контролю полягає в наступному:
Контроль попереджає виникнення кризових ситуацій. Дозволяє виявити проблеми, коли вони ще знаходяться в стадії зародження і скоригувати параметри об'єкта управління до того, як ці проблеми переростуть в кризу організації в цілому. p align="justify"> Контроль зменшує ступінь невизначеності зовнішнього середовища організації. У сучасній організації, що діє в умовах складної...
