ю роботу. Більше того, він вважав, що при правильній організації роботи кожен менеджер може добитися успіху. У певному сенсі Файоль мав аналогічний з Тейлором підхід: він прагнув знайти правила раціональної діяльності. Особливість ж навчання Файоля полягала в тому, що він вивчав і описував особливий вид діяльності - управління, чого в такому вигляді, як це зробив Файоль, ніхто до нього не робив. Розглядаючи організацію як єдиний організм, Файоль вважав, що для будь-якої ділової організації характерна наявність певних видів діяльності, або шести функцій: 1. Технічна діяльність (виробництво); 2. Комерційна діяльність (закупівля, збут і обмін); 3. Фінансова діяльність (пошук і оптимальне використання капіталу); 4. Діяльність безпеки (захист власності людей); 5.еккаунтінг (діяльність з аналізу, обліку, статистики); 6.Управленіе (планування, функція організації, распорядительство, координація та контроль). Файоль виділив управління як особливий вид діяльності і визначив, що діяльність з управління включає в себе такі обов'язкові функції: планування, організацію, распорядительство, координацію і контроль. Вважаючи, що управленческая діяльність може відрізнятися в залежності від розміру організації, рівня в управлінській ієрархії і т.п., Файоль підкреслював, що в той же час вона обов'язково повинна включати в себе всі п'ять зазначених функцій. Файоль також розробив чотирнадцять принципів управління - розподіл праці;- Влада (право віддавати команди і нести відповідальність за результати); дисципліна (чітке і ясне взаєморозуміння між робітниками і менеджерами, що базується на повазі до правил і домовленостям) - єдність розпорядження (розпорядження тільки від одного керівника і підзвітність тільки одному керівнику);- Єдність керівництва (один керівник і єдиний план для кожного набору дій з досягнення якихось єдиних цілей);- Підпорядкування індивідуальних інтересів загальним інтересам (менеджер повинен домагатися за допомогою особистого прикладу і жорсткого, але справедливого управління того, щоб інтереси індивідів, груп і підрозділів не превалювали над інтересами організації в цілому);- Винагорода персоналу (оплата повинна відображати стан організації та стимулювати людей на роботу з віддачею);- Централізація (рівень централізації і децентралізації повинен залежати від ситуації і вибиратися таким чином, щоб давати кращі результати);- Ланцюги взаємодії (чітка побудова ланцюгів проходження команд від керівництва до підлеглих);- Порядок (всі повинні знати своє місце в організації);- Рівність (до робітників слід підходити справедливо і по-доброму);- Стабільність персоналу. Вважаючи запропоновані ним принципи універсальними, Файольтем не менше вважав, що застосування цих принципів на практиці має бути гнучкий характер, залежатиме від ситуації, в якій здійснюється управління. Після Файоля багато дослідників займалися вивченням і теоретичним описом управлінської діяльності, функцій управління. Проте всі вони в кінцевому рахунку були тільки послідовниками, развивавшими, дополнявшими і конкретизувати його вчення.
4. Школа психології і людських відносин. Основні положення доктрини людських відносин. Школа поведінкових наук («біохевіорістское» напрям в менеджменті). Вивчення потреб і мотиваційного поведінки
Передумови виникнення: недооцінка людського фактора, спрощення уявлень про мотиви людської поведінки, властиві класичній школі, послужили передумовою виникнен...
