а. Завдяки використанню нових форм взаємодії підвищується об'єктивність даних маркетингових досліджень, що дозволяє чіткіше орієнтувати виробництво на споживачів. Електронна комерція розширює ринки цілеспрямованого збуту продукції та прискорює просування брендів.
Досвід США, Японії та країн Європи показав, що активний вихід бізнесу в Інтернет відбувається тоді, коли частка користувачів глобальної мережі перевищує 15% від населення країни.
Але даними Фонду «Громадська думка», вітчизняне Інтернет-спільнота налічує понад 24 млн. осіб, а це вже більше 21% росіян. Причому експерти ФОМ прогнозують його щорічне зростання у розмірі 3 млн. Осіб на рік, з них 1,5 млн. Готові забезпечити платоспроможний попит на мережному ринку. Це означає, що найближчим часом різко зросте число російських компаній, зацікавлених в електронній комерції.
На думку С. Іванової «Energy Consulting», можна ставити знак рівності між російською Інтернет-аудиторією і потенційними споживачами товарів і послуг в мережі. Але підсумками 2005 р обсяг продажів в російському сегменті Інтернету склав більше 1 млрд. Доларів. Тому вітчизняні маркетологів повинні були з'явитися додаткові стимули до серйозного перерозподілу рекламних бюджетів на користь всесвітньої павутини.
Далеко не весь спектр сучасних товарів і послуг може бути охоплений сферою мережевий комерції. Існує і ряд інших стримуючих факторів, серед яких висока в середньому по Росії вартість доступу в Інтернет і дефіцит кваліфікованих ІТ-фахівців. Тим не менш, тс можливості, які інструменти електронної комерції пропонують російському бізнесу, можуть стати його найважливішими конкурентними перевагами як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках.
. Оцінка ефективності рекламних заходів
Реклама повинна бути ефективною, інакше вона не має сенсу. Оцінка ефективності реклами полягає в зіставленні даних, що характеризують потужність проведених рекламних заходів, витрат на рекламну камлання з маркетинговими результатами: зростанням продажів, прибутку, частки ринку і підтриманням сприятливої ??кон'юнктури.
В оцінці ефективності реклами чільне місце відводиться методу цільових альтернатив, який складається в зіставленні планованих і фактичних параметрів, оцінюваних як результат вкладення коштів у рекламну кампанію.
Наприклад, плануються вкладення в рекламу 200 млн. руб., за рахунок цього обсяг продажів повинен вирости на 1,6 млрд. руб., а прибуток - на 600 млн. руб. Фактично прибуток збільшився на 500 млн. Руб.
Рекламний російський ринок можна назвати пізнім ринком поряд з кіноринком, дизайнерським ринком, ринком ЗМІ, ринком звукозапису - ринками комунікаційного типу. Тут для створення якісного продукту потрібно більше ніж зазвичай - участь високообдарованих творчих особистостей. Конструювання здійснюється саме на основі таланту, вміння працювати на межі психофізичних можливостей. Однак прославлений менталітет російського (передбачає скромність і смирення) противиться головному принципу реклами - все на показ, на продаж. Реклама - засіб вільного спілкування вільних людей, які поважають один одного, і з промиванням мізків у ніс немає нічого спільного. Однак стереотип реклами сформувався: втовкмачити в голову можна все, що завгодно.
Виміряти зростання продажів від проведення окремої рекламної кампанії практично неможливо. Керівники компаній часто виявляють, що скорочення витрат на рекламу виробляє незначний ефект, принаймні в короткостроковому плані. За даними американських досліджень, повернення на інвестиції в рекламу в середньому не перевищує одиниці. Опиняючись для товарів народного споживання на рівні 0,54, а для інших товарів - 0,87, тільки реклама товарів індустріального споживання на радіо демонструє позитивну рентабельність, що виглядає відвертим винятком. Приблизно так само розвивається ситуація з програмами управління лояльністю клієнтів. Як з'ясувалося, кореляція між споживчої лояльністю і прибутковістю дуже невелика або навіть зовсім відсутня. У той же час з усієї маси нових продуктів, виведених на ринок США в 90-і роки, 90% припинили своє існування протягом перших трьох років. Означені тенденції не можна недооцінювати.
Звичайно, не все так погано. Зокрема, розрахунки фінансистів попросту не цілком коректні з точки зору оцінки вкладу бренду у формування вартості акції. Адже грошовий потік і очікуваний грошовий потік в значній своїй частині формуються саме завдяки роботі бренду. А разом вони обумовлюють 50% впливу на капіталізацію.
Вартість бренду - не єдиний інструмент маркетингу, орієнтованого на вартість, це також концепція вартості маркетингових стратегій і вартості клієнтської бази. Торжество фінансово-орієнтованого підходу до маркетингов...
