им по формуванню і закріпленню тих з них, які мають позитивну спрямованість і можуть використовуватися в інтересах підвищення якості професійної діяльності співробітника. Однак повнота і об'єктивність цієї інформації багато в чому залежить від виконання ряду важливих організаційно-педагогічних вимог.
1.5. Вимоги до вивчення співробітника
Розглянуті раніше методологічні позиції вітчизняної психології вимагають дослідити будь-яке явище в процесі його постійного розвитку. Це повною мірою відноситься і до вивчення людини. Внаслідок цього вивчення індивідуальних психологічних особливостей підлеглого персоналу має здійснюватися з урахуванням що відбуваються у ньому фізичних, моральних, духовних та ін змін. Для цього кожне особистісне якість доцільно розглядати з наступних точок зору:
- особливості прояви цієї якості в даний час і ступеня зміни в порівнянні з минулим, що дозволяє виявити динаміку їх подальшого розвитку;
- стійкість досліджуваного якості при його прояві в ускладнених і несприятливих умовах професійної діяльності або міжособистісної взаємодії;
- виявлення причин, що викликали формування даної якості;
- оцінка сполучуваності виявленого особистісного якості з іншими психологічними особливостями співробітника.
Не менш важливим є вимога вивчати підлеглого всебічно, комплексно. З цією метою менеджерові рекомендується:
- застосовувати не один метод, а поєднувати його з іншими в процесі вивчення особистості. Дані, отримані одним методом, повинні підтверджуватися, спростовуватися або доповнюватися іншими;
- вивчати співробітника в різних видах його професійної діяльності та міжособистісного взаємодії;
- аналізувати прояв індивідуальних психологічних особливостей підлеглих співробітників з позицій їх оцінки іншими категоріями керівників служби, організації, фірми, які взаємодіють з ними. Узагальнення і зіставлення оціночних суджень кожного дозволяє зробити більш об'єктивний висновок про особистісні особливостях співробітників.
У число вимог до вивчення співробітника також входить необхідність вирішення цього завдання в умовах структурного підрозділу (колективу) і з залученням інших співробітників (через колектив). Для цього необхідно:
- порівнювати поведінку і вчинки підлеглого з аналогічними проявами особистісних особливостей інших співробітників;
- враховувати характер функціонування, які вирішуються (сервісні, соціальні, економічні та ін) завдання і специфіку морально-психологічної атмосфери організації, в якої співробітник працював до цього;
- знати і враховувати оціночні судження інших співробітників про особливості особистісної сфери підлеглого.
І, нарешті, менеджеру (спеціалісту) для підвищення рівня об'єктивності інформації про психологічних особливостях підлеглих і співробітників вельми важливим є постійне поглиблення наявної інформації про них, вміння піддавати її логічній обробці і психолого-педагогічному аналізу. Тільки в цьому випадку створюється передумова для прогнозування вчинків і поведінки співробітників в різних умовах професійної діяльності та міжособистісної взаємодії.
Разом з тим інформація про психологічні особливості особистості, якою володіє керівник, може використовуватися і за межами фірми (організації). У цьому випадку виникає питання про форму її передачі. Однією з них виступає психологічна характеристика.
Слід враховувати, що складання повної психологічної характеристики співробітника - завдання психолога підрозділу професійного відбору або підбору персоналу. Однак її найбільш яскраво виражені елементи (наприклад, домінуючі в даний період риси характеру, емоційні стани та ін), які суттєво впливають на якість професійної діяльності, повинні входити в зміст службової характеристики (рекомендації), яку дає керівник (рекомендуючий). У зв'язку з цим виникає досить важлива етична проблема, що виявляється при передачу результатів вивчення особливостей особистісної сфери підлеглих (Співробітників) іншим категоріям керівників. br/>
1.6. Етичні вимоги до використання результатів
психологічного вивчення співробітника
Проблема педагогічних вимог до використання результатів психологічного вивчення особистості, особливо рекомендованих для роботи в інших структурних підрозділах фірми, вимагає особливої вЂ‹вЂ‹уваги. Як показує аналіз професійної діяльності керівника, йому стає доступною досить конфедіцеальная інформація, яку можна використовувати в різних інтересах. Це пред'являє до керівнику особливі педагогічні та професійно-етичні вимоги. Розглянемо перші з названих, є предметом психології і педагогіки. p> Треба відзначити, що кожна конкретна ситуація застосування результатів психологічного вивчення підлеглого передбачає наявність у керівника власної оцінки психічної реальності, в якій знаходиться співробітник, і її збіг з аналогічною оцінк...
