читель - батьки raquo ;:
обопільна психологічна непідготовленість;
різні рівні загальної та педагогічної культури;
неузгодженість в стратегії і тактиці виховання дитини;
нерозуміння батьками складнощів виховного процесу;
різне ставлення до дитини як особистості;
негативне ставлення батьків до школи;
зіткнення двох лідерів - вчителя і батька, що претендують на прийняття своєї точки зору;
некомпетентність педагога [8, с.16].
Аналізуючи причини та умови появи конфліктності у відносинах з батьками, педагог повинен вміти виявляти ті моменти, які утворюють так звану складну сукупну причину ??raquo ;. Знання її дозволяє грамотно розпізнати, запобігти і подолати наявні або виникаючі конфлікти. Щоб зменшити бар'єри, існуючі в спілкуванні, а також з метою профілактики виникнення конфліктів, А.Я. Анцупов дає такі поради:
дуже важливо сформувати у себе звичку терпимо, з цікавістю ставитися до думки інших людей навіть тоді, коли вони протилежні вашому;
уникати в спілкуванні крайніх, жорстких і категоричних оцінок;
спілкуючись з оточуючими, намагатися бачити і спиратися на позитивне в них;
критика сприймається більш конструктивно, якщо компенсувати її конфліктогенність щирою і заслуженою похвалою, яка випереджає критику;
кращий спосіб критики - самому мовчки виправити ті помилки, які допустив критикований;
критикувати можна конкретні вчинки і конкретні результати діяльності людини, а не його особистість і роботу в цілому;
критикуючи однієї людини, не слід порівнювати його з іншим, більш кращим;
якщо очевидно, що ви критично ставитеся до себе, то і ваша критика оточуючих буде сприйматися менш конфліктно;
дуже важливо навчитися використовувати потенціал критики і критикує в інтересах удосконалення справи і самого себе [6, с. 17].
Надійний шлях попередження конфлікту - налагодження та зміцнення співпраці. Конфликтологами (Н.В. Гришина, Н.П. Дідів, А.В. Морозов та ін.) Розроблено ряд методів підтримки та розвитку співробітництва:
згоду, яке у тому, що можливого супротивника втягують у спільну діяльність;
практична емпатія, що припускає входження в положення партнера, розуміння його труднощів, вираз співчуття й готовності йому допомогти;
збереження репутації партнера, шанобливе ставлення до нього;
взаємне доповнення партнерів, яке полягає у використанні таких рис майбутнього суперника, якими не володіє першою суб'єкт;
виняток соціальної дискримінації, яке забороняє підкреслення відмінностей між партнерами по співробітництву, якого-небудь переваги одного над іншим;
неразделение заслуг - цим досягається взаємна повага і знімаються такі негативні емоції, як заздрість, почуття образи;
психологічний настрій;
психологічне погладжування raquo ;, яке означає підтримку гарного настрою, позитивних емоцій [12, с. 30].
Основним способом попередження конфліктів, як вважає С.В. Баникіна, є «оптимізація всіх форм спілкування, надання психологічної та педагогічної допомоги тим, хто в силу різних життєвих обставин, свого духовного стану цього потребує».
Фундаментальною підставою безконфліктного взаємодії вчителя з батьками Н.Є. Щуркова вважає повагу, яку не знищується навіть за умов низької поведінки батьків і повагу до педагога - загальне повага до людини і педагогу, до школи і класу, ставлення, виражене в якихось ліцезрімих формах [25, с. 19].
Таким чином, профілактика конфліктних ситуацій, конфліктів сприяє підвищенню якості освітнього процесу, позитивно впливає на психічне і фізичне здоров'я вчителів, учнів та батьків, формує у них досвід неконфліктного дозволу важких ситуацій, що виникають у спілкуванні.
Якщо не вдалося попередити конфлікт і він вже відбувся, то ініціатива у врегулюванні конфлікту повинна належати педагогу як більш професійно підготовленій людині. При будь-якому варіанті розвитку конфлікту завдання педагога полягає в тому, щоб перетворити протидію сторін у взаємодії, деструктивний конфлікт - в конструктивну позицію.
Далеко не всі конфлікти можна попередити, тому серед управляючих впливів стосовно конфлікту центральне місце займає його дозвіл.
Серед умов конструктивного вирішення конфлікту вчені Н. В. Гришина, А.Я. Анцупов та інші виділяють: припинен...
