ня конфліктної взаємодії, пошук спільного в цілях і інтересах обох сторін, зниження негативних емоцій опонента, об'єктивне обговорення проблеми, врахування статусів один одного, вибір оптимальної стратегії вирішення конфлікту. На результативність вирішення конфлікту впливають фактори: часу, третьої сторони, своєчасності, рівноваги сил, культури, єдності цінностей, досвіду (прикладу) і відносин.
Звичайно, не існує загальних прийомів вирішення конфлікту між педагогом і батьками учнів, але існують способи, спрямовані на те, щоб зробити конфлікт максимально раціональним. У різних дослідників конфлікту набір таких дій може відрізнятися, але в цілому вони покликані припинити протидію сторін і вирішити проблему, яка призвела до зіткнення.
Провівши аналіз ступеня конфліктності відносин педагога і батьків, С.Р. Бутрим підкреслює, що педагог повинен вміти вибрати адекватні способи вирішення конфлікту:
зведення незначних, несуттєвих проблем взаємин до жарту;
компроміс (дія на основі взаємних поступок);
перенесення уваги на інші, більш приємні, значні, важливі об'єкти відносин (з тим, щоб повернутися до вирішення проблеми на хвилі доброзичливості, спокою, педагогічного такту);
спокійний і діловий аналіз ситуації, що склалася;
вираз (підкреслене) довіри, дбайливості, розташованої, любові до дитини і батьків;
тимчасова відмова від своєї вимоги;
залучення інших осіб (директора, інших викладачів) в якості третейського судді raquo ;;
з'ясування гострих проблем і питань в інших обставинах (в інший час, на іншій території, в нових формах);
прояв авансованого довіри, поваги, надії, віри (для батьків неблагополучних сімей);
конструктивний діалог (схиляння батьків на свою сторону в продуманому і логічно збудованому діалозі зі спеціально відпрацьованим змістом, переконливими доводами, доказовими фактами);
вміння поставити себе на місце протилежної сторони, оцінити всі її очима і розумом і обрати на підставі цього вірне рішення і збудувати логіку дій.
Велику роль у вирішенні конфлікту відіграє такої спосіб, як переговори, що дозволяють кожної зі сторін щось з бажаного отримати. Переговори займають значне місце в практиці роботи, є одним із заходів, що дозволяє впливати на переконання батьків, дітей та ін. Але переговорний процес треба вміти вести: точно визначити, чого хочемо від іншої сторони; вислухати претензії (заперечення) партнера по переговорах; чітко формулювати свою пропозицію і т.п.
Таким чином, для вирішення будь-якого конфлікту вчителю необхідно вибирати правильний спосіб поведінки. Насамперед, він повинен вміти виявляти причину, яка спровокувала конфлікт, знайти правильне вирішення ситуації, для чого треба оволодіти необхідними засобами управління конфліктними ситуаціями. У роботі з батьками важливе значення має педагогічний такт, в якому проявляється завжди творчість, пошук більш легкого і менш болючого шляхи вирішення будь-якої задачі.
Аналіз практики показує, що вчитель у взаємодії з батьками часто відчуває труднощі, пов'язані насамперед з незнанням структури і законів педагогічного спілкування, з невмінням володіти спілкуванням як позитивним інструментом своєї діяльності.
Щоб процес взаємодії педагога з батьками був ефективним, необхідно підвищувати як загальну, так і педагогічну культуру батьків, навчати їх правилам взаємодії, особливо з дітьми.
Сьогодні, на жаль, в школах приділяється дуже мало уваги проблемі навчання безконфліктному спілкуванню і вчителів, і батьків, що створює чимало проблем у взаємодії педагог - діти - батьки [8, с. 20].
. 3 Форми і методи організації роботи з батьками
Важливою ланкою в побудові виховної роботи є взаємодія педагога з батьками школяра. Сім'я - те природне середовище життя і розвитку дитини, в якій закладаються основи особистості. Яку б сторону розвитку дитини ми не взяли, завжди виявиться, що вирішальну роль на тому чи іншому віковому етапі відіграє сім'я, виконуючи такі найважливіші функції:
регулювання фізичного та емоційного розвитку;
вплив на розвиток психологічного статі; вплив на розумовий розвиток;
ознайомлення дитини з соціальними нормами;
формування ціннісних орієнтацій;
соціальна підтримка.
Виконання цих функцій сприяють клімат сімейних відносин, режим сімейного життя, зміст діяльності, притаманне різним поколінням членів сім'ї.
Сучасні сім'ї ...
