між керівником і підлеглим.
Другий принцип - надання послуг споживачеві, що відповідають найвищим вимогам. Для цього фірма здійснює:
дослідження потреб споживачів продукції фірми і їх прогнозування;
сприяння споживачам найбільш ефективною експлуатації своєї продукції і дослідженні послуг.
Третій принцип - висока якість - це основна умова діяльності. Для цього фірма прагне робити все, щоб:
займати провідні позиції в нових розробках;
використовувати новітні досягнення інших фірм і поліпшити їх на принципах бенч-маркінга;
виробляти якісну продукцію при одночасному зниженні витрат.
Четвертий принцип - керівник повинен бути ефективним організатором (тобто він повинен уміти залучити кожного співробітника в загальний трудовий процес). Для цього керівник повинен:
забезпечити керівництво, стимулюючу співробітників виконувати завдання на найвищому рівні;
часто зустрічатися зі своїми співробітниками;
мати мужність піддавати сумніву прийняті рішення, чітко уявляти потреби фірми і її структурних підрозділів.
П'ятий принцип - виконання зобов'язань перед акціонерами. З цією метою фірма здійснює:
дбайливе ставлення до власності;
забезпечення отримання значного прибутку на вкладений капітал;
використання резервів, що забезпечують збільшення прибутку.
Шостий принцип - часті взаємини з постачальниками продукції та послуг. Для цього фірма здійснює таке:
вибір постачальників з урахуванням якості їх продукції та послуг, надійності та цінової конкуренції;
визнання законних інтересів постачальника і корпорації при укладанні контрактів і сумлінного їх виконання (тобто приватний бізнес);
недопущення непотрібної залежності постачальників корпорації і навпаки, а також ефективна її робота на національному та міжнародному рівнях.
На закінчення відзначимо основні відмінності західної корпоративної культури від російської на прикладі США (табл. 1). [5]
Таблиця 1 - Основні відмінності західної корпоративної культури від російської (на прикладі США)
Таким чином, основна відмінність західної корпоративної культури від російської полягає в орієнтації на авторитет влади, на противагу орієнтації на рівноправність і колективізм.
Висновок
За підсумками дослідження теми контрольної роботи можна зробити нижченаведені висновки.
Корпоративна культура - це сукупність мислення, визначальна внутрішнє життя організації; це спосіб мислення, дії та існування. Культура корпорації може розглядатися як вираження основних цінностей в організаційній структурі; системі управління; кадровій політиці, надаючи на них свій вплив.
У західних країнах розрізняють кілька типів культури корпорації:
«феодальна» культура корпорації;
«інвесторська» культура корпорації;
«культура участі»;
«акціонерна» корпоративна культура;
«підприємницька» корпоративна культура.
Західна корпоративна культура характеризується індивідуалізмом - індивідуальна ініціатива, індивідуальна відповідальність, індивідуальна право, індивідуальний інтерес, - що сприймається як головна умова участі індивіда в будь-якій діяльності і двигун суспільного прогресу.
Індивідуалізм безпосередньо пов'язаний з незалежністю і свободою особистості. Незалежність і внутрішня свобода проявляються в щирій повазі прав людини, свободи слова та інформації, незалежності ЗМІ.
Егалітаризм - як стиль відносин рівних, властивий Західній культурі та американської особливо. Товариством керують люди, чиє становище зумовлено особистими досягненнями, а не успадкованих статусом або протекцією.
Надійність як обов'язковість, точність і пунктуальність в західному бізнесі - питання ділової репутації. Тут це сувора норма ділової поведінки, ввічливість і такт одночасно.
Таким чином, незалежність, індивідуалізм, егалітаризм, рішучість, самовпевненість, надійність, цілеспрямованість - ось основні характерні риси Західної ділової культури.
культура національний управління
Список використаних джерел
1. Ветчанова О.В. Корпоративна культура організації//Журнал «Довідник керівника установи культури», №11.- 2012. - С. 22...
