ння. А керівник, що дотримується принципів коучингу, не дає жорстких інструкцій підлеглим щодо виконання завдань, не пояснює докладно, як вони повинні виконувати дане їм доручення, а якщо підлеглим щось не зрозуміло, ставить запитання.
Часто, щоб досягти результатів, клієнтові доводиться «виходити із зони власного комфорту», ??де існує чітка ієрархія організаційної структури і календарний план робіт. Це неможливо порівняти з «пропозиціями та готовими рішеннями» консультанта або «натаскуванням» на тренінгу. Хоча тренінг і консалтинг свого часу потрібні і навіть необхідні компанії, але вони мають на увазі дещо іншу, меншу «глибину занурення» та особистої залученості співробітників в процес зміни себе і своєї діяльності в компанії і в житті. Крім того, результати тренінгу, коучингу та консалтингу лежать у різних площинах: професійних навичок, функцій і творчості. Саме творчістю і займаються коуч і клієнт.
Не дивлячись на відмінності, коучинг ні в якому разі не можна протиставляти психотерапії, консалтингу, тренінгові, перевіреним часом стилям менеджменту. Всі присутній у всьому. Як коучинг є в роботі менеджера, психотерапевта, консультанта, бізнес-тренера, так і у коучингу присутні елементи, техніки різних напрямків, течій, варіантів управління людьми, навчання, консультування, корекції. Відмінності лише в структурі роботи, її формі і послідовності, напрямних акцентах. Коучинг, це не самостійна дисципліна, це всього лише метод консультування, стиль менеджменту. Тому може бути коуч-психотерапія, коуч-консультування, коуч-тренінг, коуч-менеджмент. Приставка «коуч» означає, що робота базується на філософії коучингу, принципи його роботи.
Основна відмінність коучингу від інших методів консультування, навчання, і, в тому числі, менеджменту полягає в тому, що коуч не дає клієнтові готових рішень і відповідей, не вказує, що і як треба робити, а допомагає йому знайти найкраще рішення самостійно.
Завдання коуча при цьому - допомогти клієнту активізувати обидві півкулі, задіяти всі його можливості і здібності, допомогти клієнту підвищити ясність сприйняття, розвинути усвідомлення. (Як правило, люди не слідують чужих порад. Якщо ж слідують, то тільки лише для того, щоб було кого звинуватити у разі невдачі). [3, с. 143]
.3 Сутність процесу коучингу
Останнім часом практично жоден поважаючий себе керівник не стане заперечувати значимість розвитку та навчання персоналу для розвитку організації, для розвитку бізнесу як такого.
Природно, що в компаній, які вирішили піти шляхом «виховання» власних фахівців, виникає маса питань: кого і чому вчити; з якою періодичністю; якими будуть результати навчання і як визначити, чи отримано очікуваний ефект; як закріпити результат навчання; яку форму навчання віддати перевагу? Для цього необхідно розібратися в наступних поняттях:
Наставництво це один із способів передачі досвіду. Для того щоб розвинути у індивіда певні навички, можна надати йому більш досвідченого наставника, який навчить його певним технікам і методам роботи, а згодом допоможе вирішити всі проблеми, що виникають в ході роботи.
Принципи наставництва:
можливість регулярного спілкування;
замість готових рішень наставник пропонує тільки ідеї і варіанти;
наставник спрямовує підопічного і контролює його дії;
узгодження дій наставника і підопічного у вирішенні проблеми
У загальному значенні наставництво - це процес допомоги з боку співробітників, які давно працюють в організації, молодим співробітникам. В основному це можна звести до наступного: передача знань, накопичених в організації, і засвоєння норм поведінки, прийнятих в компанії.
Дослідники вказують, що наставництво не тільки сприяє підвищенню продуктивності праці, але й може принести підприємству, значно більший прибуток, оскільки співробітники, які пройшли навчання під керівництвом наставника, більш широко і творчо проявляють свої здібності. Таке навчання розвиває незалежність і індивідуальні риси особистості; кожен підготовлений співробітник висуває свої ідеї і відповідає за їх реалізацію; персонал швидше пристосовується до змін, що сприяє розвитку культури вдосконалення, організація стають більш динамічною; навчання надає людям енергію, розкутість і впевненість у собі, підвищує темп їхнього життя.
Наявні дослідження показують, що нові співробітники, які вступили до успішні відносини наставництва-учнівства, здатні більше дізнаватися про справи, проблеми і метою організації, ніж люди, у яких наставників немає.
Сучасне розуміння наставництва дійсно дуже близько стикається з коучингом. І ...
