ify"> Структура - склад і підпорядкованість підрозділів організації, розподіл функцій, прав, відповідальності.
Системи - правила і процедури прийняття рішень по всіх функціональних областям, інформаційна система.
Стиль - керівники організації, стиль керівництва, колегіальність в управлінні.
Склад працівників - підбір, мотивація, соціально-психологічні аспекти.
Сума навичок - навчання персоналу, підвищення кваліфікації, перепідготовка.
Основні заходи щодо підвищення ефективності менеджменту: вдосконалення структури організації, більш раціональний розподіл функцій, прав, відповідальності; вироблення стратегії розвитку організації; вдосконалення системи прийняття рішень в організації; розробка ефективної інформаційної системи в організації; вдосконалення системи управління персоналом (підбір, вивчення кадрів, механізм мотивації; здійснення заходів щодо попередження виникнення конфліктів, виробленню умінь вирішення виникаючих протиріч безконфліктно); розвиток форм колегіальності управління, максимальний розвиток самостійності та відповідальності працівників; створення культури організації, вироблення цінностей, визнаних і поділюваних співробітниками.
Вимоги до процесу підвищення ефективності менеджменту:
зацікавленість і єдність керівництва вищого рівня;
дотримання вищим керівництвом принципів моралі;
залучення всього керівного складу в процес перетворень;
участь усіх робітників і службовців у підвищенні ефективності діяльності;
максимальне використання всіх форм колегіальності;
усунення причин недоліків і проблем, а не наслідків;
починати з малого: малі перемоги ведуть до великих успіхів.
. Види навчання
Які види навчання можна використовувати в компанії
Існують різні види навчання співробітників. Наприклад:
самоосвіта співробітників;
довгострокове додаткову освіту співробітників, пов'язане із стратегічними завданнями компанії;
короткострокове обов'язкову освіту співробітників, викликане необхідністю підтримки технологічних процесів на сучасному рівні;
короткострокове додаткову освіту співробітників, пов'язане із стратегічними завданнями фірми;
наставництво.
Крім рішення ще декількох завдань, цим способом можна навчати стандартам роботи компанії. Це не придбання нових знань, умінь і навичок, а передача наявних корпоративних знань всередині компанії.
Самоосвіта співробітників включає в себе вивчення ними спеціальної літератури, відвідування тематичних виставок і семінарів, збір і систематизацію інформації. Головна відмінність самоосвіти від додаткової освіти полягає в тому, що воно, як правило, не носить системного характеру і може не мати нічого спільного зі стратегічними завданнями компанії.
Існує декілька стратегій, які використовує компанія при навчанні своїх співробітників.
Можна рівнятися на конкурентів, т. е. вчити тим же знанням, умінням, навичкам і використовувати ті ж методи, якими користуються конкуренти і партнери.
Можна бути попереду конкурентів і прогнозувати розвиток галузі бізнесу і ніші, і рухатися вперед, враховуючи інтереси клієнтів компанії.
Можна зовсім не враховувати ситуацію на ринку і рухатися власним курсом, приймаючи до уваги лише специфіку роботи компанії і орієнтуючись на власні завдання.
Кожна з цих стратегій має право на існування і використовується компаніями. Головне, щоб стратегія навчання була цілком і повністю пов'язана зі стратегією розвитку компанії і враховувала її оперативний річний план розвитку. Адже знання, вміння та навички співробітників - це конкурентна перевага компанії, яка дозволяє їй не тільки розвиватися, але бути ефективною і досягати запланованих результатів.
. Ефективність контролю
У. Ньюмен сформулював декілька рекомендацій для менеджерів, які хотіли б уникнути ненавмисного негативного впливу контролю на поведінку співробітників і, таким чином, підвищити його ефективність. Ці рекомендації такі.
Встановлюйте осмислені стандарти, що сприймаються співробітниками. Люди повинні відчувати, що стандарти, використовувані для оцінки їхньої діяльності, справді досить повно і об'єктивно відображають їх роботу. Крім того, вони повинні розуміти, чим і як вони допомагають своїй організації в досягненні її інтегральних цілей. ...
