також відкритий всю ніч. Американці - люди слова, якщо кажуть, що зроблять, то зроблять.
етика ділове ставлення національний
В Америці все дуже строго, скрізь підвищене почуття відповідальності. Американці практичні і ця практичність дозволяє їм з усього отримувати користь, а формування цієї якості починається вже в ранньому дитинстві. Який би заможною не була сім'я, дитина намагається сам заробити для себе гроші, не соромлячись ніякої, навіть самої брудної роботи аби бути незалежним. Американці розважливі, економічні, але не скупі. Куди б вони не вкладали гроші, навіть на благодійні потреби, вони розраховують на вигоду, причому не обов'язково матеріальну. Це може бути вигода, що піднімає престиж людини в очах оточуючих або приносить особисте задоволення. Вищою цінністю в Америці вважаються гроші.
Якщо намалювати портрет американського ділової людини, то він міг би бути таким. Це інтелігентна, компетентний працівник, сприйнятливий до критики, комунікабельний з цілісною натурою, твердий, що вміє приймати рішення, хороший організатор. Він має почуття гумору, вміє і бажає слухати інших, об'єктивний, постійно самовдосконалюється, правильно використовує свій час, готовий до загального керівництва. Вище всього американець цінує успіх, без якого життя не має сенсу.
Американський стиль ведення переговорів відрізняється досить високим професіоналізмом. В американській делегації рідко можна зустріти людину, некомпетентного в тих питаннях, по яких ведуться переговори. При цьому в порівнянні з представниками інших країн члени американської делегації щодо самостійні при прийнятті рішень.
При вирішенні проблеми вони прагнуть обговорити не тільки загальні підходи, але й деталі, пов'язані з реалізацією домовленостей. Таким партнерам імпонує не надто офіційна атмосфера ведення переговорів.
Найчастіше американці при укладанні комерційних угод проявляють надто велику напористість, і навіть агресивність. Це можна пояснити тим, що вони, як правило, мають досить сильною позицією, що не зможе не позначитися на ході ведення переговорів. Ці партнери досить наполегливо намагаються реалізувати свої цілі, люблять торгуватися, а в разі невигідній позиції пов'язують різні питання в один пакет raquo ;, щоб збалансувати інтереси сторін.
Англійці. На відміну від американського, англійський діловий етикет більш офіційний, традиційний. Англійці вважають: щоб стати справжнім джентльменом, потрібно, щоб Оксфорд закінчив не тільки ти сам, а й твій дідусь. Не менш трьох поколінь повинні відпрацювати англійський стиль і манери. Іноземців вражають англійська ввічливість і культура, які виражаються, насамперед, в попереджувально-коректному відношенні і терпимості до партнерів по спілкуванню. Класичний англійський зразок ділової людини - Маргарет Тетчер: незворушність і зовнішня елегантність, розум, вміння холоднокровно розбиратися в складній інформації, спокійно переживати тривоги, образи, сумніви і коливання, аскетизм, сувора ділова життя, ощадливість.
В Англії панує правило додержуйся формальності raquo ;. Звернення на ти до англійця абсолютно недопустимо, так як і звернення до будь-яких по імені без спеціального дозволу. Британці дуже строго додержуються процедури знайомства. Обмін рукостисканнями прийнято тільки при першій зустрічі. Говорити з англійцем про справи після закінчення робочого дня вважається поганим тоном, навіть якщо ви випиваєте або вечеряєте зі своїм діловим партнером.
В Англії вважається, що найяскравіше свідчить про важливість персони краватку людини. Кожен університет, клуб, армійський полк має свою краватку, і це приносить додатковий вагу в суспільстві. У Великобританії найпершим символом високого становища є автомобіль. Причому кожної окремо взятої ділової сходинці відповідає певна модель певної марки машини.
Англійський стиль ведення переговорів характеризується тим, що англійські партнери питань підготовки приділяють дуже мало часу. Вони підходять до переговорів з великою часткою прагматизму, вважаючи, що в залежності від позиції партнера на самих переговорах і може бути знайдено найкраще рішення. Англійські бізнесмени - одні із найбільш кваліфікованих в діловому світі Заходу. Вони виробили певний ритуал ділового спілкування, якого потрібно суворо дотримуватися. Так, перш ніж приступити до переговорів з ними, необхідно хоча б у загальних рисах з'ясувати фірмову структуру ринку того чи іншого товару, приблизний рівень цінуй і тенденцію їх руху, а також отримати відомості про особливості потрібної фірми і про людей, який на ній працюють. І тільки після цього можна домовлятися про зустріч.
Швейцарці. На відміну від англійців, швейцарські банкіри в Цюріху мало не справою честі є їздити ...
