Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Ділові комунікації

Реферат Ділові комунікації





ягнуті назад, приймаючи прямокутну форму і оголюючи стиснуті зуби;- Особа часто червоніє. Презирство - брову піднята;- Особа витягнуто;- Голова піднята, немов людина дивиться на когось зверху вниз;- Рот закритий і куточки губ опущені;- Очі тьмяні і звужені. Страждання - брови зведені;- Очі тьмяні;- Зовнішні куточки губ трохи опущені;- Особа застигле. Страх - брови трохи підняті, але мають пряму форму, їх внутрішні кути зрушені;- Через лоб проходять горизонтальні зморшки;- Очі без блиску і розширені, причому нижню повіку напружене, а верхнє злегка піднесено;- Рот відкритий, а куточки його відтягнуті назад, натягуючи і розпрямляючи губи над зубами; Радість - рот відкритий, куточки губ відтягнуті назад або рот закритий;- Навколо очей дрібні зморшки, самі очі блищать, примружені або розкриті;- На лобі горизонтальні складки.

З мімікою дуже тісно пов'язаний візуальний контакт. Згідно з науковими даними, погляд управляє взаємодією, забезпечуючи зворотний зв'язок, і дає інформацію про поведінку партнера і ступеня його залученості в комунікацію. Основними функціями візуального контакту є: 1) інформаційний пошук (в цих цілях мовець дивиться на слухача в кінці кожної репліки і в опорних пунктах повідомлення, а слухає дивиться на мовця); 2) оповіщення про звільнення каналу зв'язку; 3) встановлення і підтримання соціальної взаємодії; 4) підтримання стабільного рівня психологічної близькості; 5) прагнення приховувати або виставляти своє «я». Найчастіше виділяють такі погляди, як очі в очі, примружені очі, зведені очі, прямий погляд, зверху вниз, знизу вгору, косий погляд, погляд убік і т.п. Однак інформацію несе не тільки міміка, а також пози і жести.

Поза - це положення людського тіла, типове для даної культури. Пози бувають: відкриті (руки розкриті долонями вгору, якщо людина стоїть, а якщо сидить, то руки розкинуті, ноги витягнуті) характеризують довіру, доброзичливість до партнера по спілкуванню; і закриті (найпоширеніша поза, коли руки схрещені на грудях) характеризують недовіру, незгоду з партнером.

Особливу роль при невербальному спілкуванні грають жести , значення яких багато в чому залежать від ситуації і того, як його підносить виконавець. Всі жести поділяють на: жести захисту (це, насамперед схрещені на грудях руки); жести нудьги (коли голова лежить в долоні, очі напіввідкриті); жести нервозності, тривожності (рука прикриває рот або лікті ставляться на стіл, утворюючи піраміду, і кисті опиняються перед ротом); жести довіри (мовець людина не чухає ніс, не прикриває рот); жести сили, впевненості в собі (руки з'єднані за спиною, підборіддя підняте вгору), жести оцінки (людина спирається щокою на руку); жести брехні («бігаючі» очі, відведення погляду в сторону і донизу, часте моргання); жести гарного настрою (у людини на обличчі посмішка, зіниці розширені); жести поганого настрою (погляд спрямований до землі, зіниці звужені); жести гніву (розгніваний людина стискає кулаки або пощипує долоні).

Паралінгвістіческіе засоби спілкування

Невербальні (немовні) засоби, включені до мовне повідомлення і передавальні, разом з вербальними засобами, смислове інформацію. Розрізняються три види лінгвістичних засобів:

) фонаційного (тембр мови, її темп, гучність, а також особливості вимовляння звуків мови - діалектні, соціальні та ідіолектние),

) кінетичні (жести, тип вибирається пози, міміка)

) графічні (тип написання букв - почерк, способи графічних доповнень до букв, їх замінники - символи).

Паралінгвістіческіе кошти можуть виконувати такі функції по відношенню до вербальної складової висловлювання:

внесення додаткової інформації (у тому числі суперечить вербальної, як у випадках виголошення тексту, що містить позитивну оцінку, з фонаційним характеристиками, несучими значення негативного ставлення);

заміщення вербального елемента (наприклад, використання негативного жесту);

поєднання з вербальними засобами для вираження загального сенсу (так, рос. Я хочу ось цей червоний куля може супроводжуватися вказівним жестом).

Паралінгвістіческіе кошти можуть служити джерелом інформації про що говорить (або пишучому), оскільки часто відображають його соціальні, вікові риси, особливості характеру, а також включають Етнолінгвістичні складову.

Просодические й екстралінгвістичні засоби - невербальні засоби, пов'язані з голосом. Просодика - висота, гучність голосового тону, тембр голосу. Екстралінгвістична система - включення в мову пауз, а також кашель, сміх при спіл...


Назад | сторінка 5 з 7 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Міміка і жести в діловому спілкуванні
  • Реферат на тему: Використання пластичних мотивів у рекламі. Жести
  • Реферат на тему: Жести: спроба узагальнення і класифікації
  • Реферат на тему: Зміст основних елементів етикету: звертання, привітання, представлення, жес ...
  • Реферат на тему: Параграфемние засоби мовної гри як паралінгвістіческіе реалії в рекламній к ...