Провідні фахівці в галузі дослідження проблем конкурентоспроможності організації вказують на існування двох сторін конкурентоспроможності. Це елементи, її складові, такі як висока якість продукту, додатковий сервіс і т.д., і цільове рішення задачі продажу продукту в конкретній ситуації, коли конкретний покупець з його індивідуальними потребами має можливість і здатність вибирати з безлічі конкуруючих на ринку організацій за власною шкалі переваг. Першість у конкурентній боротьбі можливо при високому рівні обох складових [9, с. 25-26].
Виходячи з цього, цілеспрямована організація підприємницького типу в конкурентних умовах повинна володіти двома атрибутами.
По-перше, фірма повинна мати властивість конкурентоспроможності, необхідним для організації процесу досягнення мети у зовнішньому середовищі на конкурентних умовах. Найважливішою умовою при встановленні характеру даної властивості організації виступають властивості самої середовища. Таким властивістю в ринкових умовах є наявність ресурсів. Саме в ресурсонесущих середовищі розгортається конкуренція за доступ до ресурсів і досягнення цілей організації. Ця вимога відноситься до всіх ресурсів, якими оперує менеджмент: інформація, персонал, технологія, капітал. Науково-технічний прогрес змінює співвідношення витрачених ресурсів. Але незмінним залишається вимога до конкурентоспроможності як властивості організації, що функціонує в середовищі з подібними властивостями.
По-друге, організація повинна мати певну систему управління діяльністю, що базується на ключовому властивості (конкурентоспроможності) для досягнення цілей її функціонування. Сьогодні характерною для процесу целедостижения є множинність цілей. Тим часом, відбулося ускладнення вимог споживача до продуктів і супроводжуючим послугам, до посилення індивідуалізації даних вимог. Досягнення цілей вибудовується у зовнішньому середовищі, що володіє властивістю невизначеності. Система управління повинна мати властивість генерації управлінських реакцій на зміни зовнішнього середовища, що обумовлює затребуваність ситуаційного підходу до організації управління в якості основного.
Можна виділити наступні особливості, притаманні поняттю конкурентоспроможність :
. Покупець - головний оцінювач товару, а значить, всі елементи конкурентноздатності повинні бути настільки очевидні потенційному покупцеві, щоб не могло виникнути найменшого сумніву чи іншого тлумачення у відношенні любого з них. Наприклад, коли ми формуємо комплекс конкурентноздатності в рекламі, дуже важливо враховувати особливості психологічного виховання й інтелектуальний рівень споживачів, багато інших факторів особистого характеру.
. Кожен ринок характеризується своїм покупцем. Тому споконвічно неправомірна ідея про деяку абсолютну, не зв'язану з конкретним ринком, конкурентноздатністю.
Конкурентноздатність - не показник, рівень якого можна обчислити для себе і для конкурента, а потім перемогти. Насамперед - це філософія роботи в умовах ринку, орієнтована на:
· розуміння потреб споживача і тенденцій їх розвитку;
· знання поведінки і можливостей конкурентів;
· знання стану і тенденцій розвитку ринку;
· знання навколишнього середовища і її тенденцій;
· уміння створити таку продукцію і так довести її до споживача, щоб споживач зволів його товару конкурента [7, с. 26].
Властивість конкурентоспроможність, на думку фахівців, складається з двох основних частин: адаптивності та інноваційності. Адаптивність організації розуміється як властивість приспосабливаемости, як форма відносин організації із зовнішнім середовищем, процес внутрішньоорганізаційної перебудови. Інноваційність представляється як здатність оновлюватися, як внутрішньоорганізаційні процеси перебудови за критеріями: ритмічність, технологічність, мінімальна собівартість [9, с. 29].
Схема залежності розглянутих властивостей, що формують конкурентоспроможність організації, наведена на схема 1.2.1.
Схема 1.2.1 Залежність властивостей конкурентоспроможності організації
Властивості адаптивності та інноваційності визначають необхідні і достатні умови формування властивості конкурентоспроможності організації. У свою чергу, створення цих властивостей спирається на більш приватні властивості елементів організації. Так, зокрема, адаптивність не може формуватися без здатності технічної бази, технологічного обладнання організації виробляти різноманітні продукти. Саме діапазон випущених продуктів, потенційне їх різноманітність визначає гнучкість техніко-технологічної бази організації.
Властивість інноваційн...
