і не стільки від його здатності виконувати необхідні функції, скільки від «старанності», з яким ці функції виконуються.
Одного вміння виконувати професійні обов'язки не достатньо для досягнення цілей організації, оскільки яким би кваліфікованим не був би співробітник, його продуктивність залежить також від бажання працювати або мотивації до праці. Тільки поєднання сильної трудової мотивації та професійної майстерності забезпечують досягнення результату [15].
На мотивацію людини впливають багато чинників:
- винагорода;
- оцінка;
- професійний розвиток та перспективи професійного росту;
- рівень загальної культури і т.д.
Більше того, різні працівники мотивовані по-різному. Тому одним з головних завдань здатність не просто розпізнати справжній мотив кожного свого співробітника, але і максимально задовольнити його [24].
Одержання нового місця роботи, а також зміна звичних умов діяльності стимулює працівника, викликає в ньому бажання проявити себе з кращого боку. Не отримавши можливості відчути себе необхідним, самостійним працівником, якому довіряють і якого поважають, він розчаровується у своїй роботі.
При цьому навіть просто з економічної точки зору люди є надзвичайно дорогим ресурсом, а, отже, повинні використовуватися з максимальною ефективністю. Керівник також зобов'язаний розуміти, що існує і моральний чинник. Усвідомлення цієї проблеми ставить перед керівником питання: якою повинна бути ідеальна для підлеглих робота? Відповідаючи на це питання, не слід прагнути до надмірної специфічності й оригінальності. Все одно врахувати відмінність в смаках і особистих думках кожного вдається рідко, тому керівник, як правило, прагне до підвищення інтегральної продуктивності. З наведеними нижче чинниками у керівника є шанс дістати згоду максимальної кількості своїх підлеглих. Отже, ідеальна робота повинна: ??
- мати цілісність, тобто приводити до певного результату;
- оцінюватися службовцями як важлива і варта бути виконаною;
- давати можливість що служить приймати рішення, необхідні для її виконання, тобто повинна існувати автономія (у встановлених межах).
- забезпечувати зворотний зв'язок з працівником, оцінюватися в залежності від ефективності його праці;
- приносити справедливе, з погляду працівника, винагороду.
Спроектована відповідно до цих принципів робота забезпечує внутрішнє задоволення. Це дуже потужний мотиваційний чинник, оскільки стимулює якісне виконання роботи, а також, за законом узвишшя потреб, стимулює до виконання більш складної роботи [25].
Як вже було сказано, мотивація - динамічний процес внутрішнього психологічного і фізіологічного управління поведінкою людини, що включає його ініціацію, напрямок, організацію і підтримку.
Типовими проблемами в організаціях, пов'язаними з низькою мотивацією персоналу є:
- висока плинність кадрів, що має на увазі рух робочої сили, обумовлене незадоволеністю працівника робочим місцем або незадоволеністю організації конкретним працівником;
- висока конфліктність, коли відбувається зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, маєтків чи поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії;
низький рівень виконавської дисципліни, що в свою чергу, є результатом несправедливості в оплаті праці та оцінці заслуг співробітників, складної виробничої і організаційної структури, низької якості посадових інструкцій і необгрунтованою системи відбору персоналу;
слабкий зв'язок результатів праці виконавців і заохочення, що веде до зниження продуктивності та ініціативності з боку персоналу і в кінцевому рахунку погіршує показники діяльності підприємства;
відсутність умов для самореалізації потенціалів співробітників, наслідком чого може стати догляд співробітника в конкуруючу організацію, надати співробітникам можливості для самовираження і реалізації своїх здібностей;
низька ефективність впливу керівників на підлеглих, що, з одного боку, є показником низького рівня якості менеджменту, а з іншого боку, сприяє зростанню неефективності і халатності на робочому місці;
слабка перспектива кар'єрного росту, що відбивається на робочому тонусі співробітників і негативно впливає на працездатність та ініціативність співробітників; низький професійний рівень персоналу, що є наслідком недостатньої уваги до навчання та стажування резерву і виявляє неефективність роботи кадрових служб підприємства.
Мотивована діяльність є цілеспрямо...
