іх, організаційно-управлінськіх, соціально-психологічних та особістісніх. Перші две групи носячи про єктивний характер, а останні суб'єктивних.
До числа про єктівніх причин конфліктів можна Віднести ті обставинні социальной взаємодії людей, Які призвели до Зіткнення їх інтересів, думок, установок и т.п. Про єктівні причини прізводять до создания перед конфліктної обстановки - об'єктивного компонента перед конфліктної ситуации.
Суб єктівні причини конфліктів в основному пов язані з індівідуальнімі псіхологічнімі особливую опонентів, Які прізводять до того, что смороду обірають самє конфліктній, а не Який-небудь Інший способ вирішенню створі про єктівного протіріччя. Людина НЕ идет на компромісне вирішенню проблеми, не поступається, чи не унікає конфлікту, що не намагається обговорити и спільно з опонентом взаємовігідно вірішіті вінікле протіріччя. Практично в будь-Якій перед конфліктної ситуации Є можливість Вибори конфліктного чі одного з неконфліктніх способів ее вирішенню. Причини, в силу Дії якіх людина вібірає Конфлікт, носячи Головним чином суб єктивний характер. При короткому розгляді характером взаємозв язків между суб єктівнімі и про єктівнімі причинами конфліктів можна скасуваті Наступний. По-перше, жорсткий розділення про єктівніх и суб єктівніх причин конфліктів, а тім более їх протиставлення нерівномірно. Будь про єктивна причина грає роль у вінікненні конкретної ситуации, в тому чіслі з причини Дії суб'єктивних чінніків.
по-іншому, немає жодних конфлікту, Який в тій чи іншій мірі НЕ БУВ бі обумовлення крім суб єктівніх и про єктівнімі причинами. У теж годину Важко найти перед конфліктна сітуацію, что вінікла чинності про єктівніх обставинні, якові нельзя Було б вірішіті неконфліктнім способом. У будь-якому міжособістісному конфлікті всегда ту чі іншу роль відіграє суб єктивний фактор. Если людина суб єктивно НЕ Прийма решение про качан конфліктної протідії, конфлікту НЕ буде. Тому практично у будь-которого конфлікту існує комплекс про єктивно-суб єктівніх причин. Існує много про єктівніх причин, что віклікають конфлікти. Смороду очень різноманітні и поки що НЕ піддаються суворої кваліфікації. До числа найбільш часто зустрічаєміх, можна Віднести следующие:
. Природне Зіткнення значущих матеріальніх и духовних інтересів людей в процессе їх життєдіяльності. Співробітнікі, что Працюють в одному колектіві, тісно взаємодіють, спільно вірішуючі чісленні Завдання. Часто взаємодію співробітніків триває и у вільний від роботи годину. У процессе постійної взаємодії Захоплення людей могут годину від годині стікатіся. Це Зіткнення інтересів, мало залежних від їх Волі и бажання, и створює об'єктивну основу для можливіть конфліктніх СИТУАЦІЙ.
. Слабко розробленість правових та других нормативних процедур вирішенню СОЦІАЛЬНИХ протіріч, что вінікають у процессе взаємодії людей.
. Недолік значущих для нормальної життєдіяльності людей матеріальніх и духовних благ.
Існують две протілежні точки зору про причини конфлікту в организации [17, с. 210]:
Конфлікт є властівістю людського характеру, Прагнення до першості, домінуванню, конфліктному поведінці - суб'єктивні причини;
Конфлікт віклікається об'єктивними причинами, що не залежних від особистості.
Класіфікують причини конфліктів по п яті підставах: інформація, структура, цінності, отношения и поведінка и віділяє п ять основних факторів (причин) конфліктів:
) інформаційний чинник - це та інформація, яка Прийнятних для однієї Сторони и непрійнятна для Іншої. Це может буті: неповна, неточна інформація однієї Із сторон; небажаним оприлюднення; недооцінка Фактів при вірішенні спірніх проблем; дезінформація, чуйні;
) структурний фактор - формальні и неформальні характеристики групи (спеціфіка законної власти и законодавства, статусу, прав Чоловіка и жінки, їх віку, роли традіцій, різніх СОЦІАЛЬНИХ норм);
) ціннісній фактор - ті принципи та Наслідки, Які проголошуються або відкідаються; Яким слідуватімуть всі члени групи. Смороду вносячи в групу почуття порядку и мету Існування. Це Такі цінності як:
Особисті системи вірувань и поведінкі (забобони, уподобання);
групові системи вірувань и поведінкі;
системи вірувань и поведінкі Суспільства;
цінності Всього людства;
Професійні цінності;
Релігійні, культурні, Регіональні, Місцеві та Політичні цінності.
) фактор отношения - удовольствие от взаємодії двох або более сторон або его відсутність. Увага на аспектах:
основа отношений (Добровільні або ...
