чого стався конфлікт. Об'єктивні причини конфліктів на підприємстві з'являються не залежно від волі колективу, і створюють передконфліктна атмосферу, яка в подальшому може перерости у відкриті зіткнення. Як приклад можна навести ситуацію, де директор компанії, залишає своє робоче місце, і таким чином відкривається вільна вакансія для двох його заступників. У даній ситуації інтереси співробітників об'єктивно стикаються, не залежно від їх бажання. Подібна ситуація не обов'язково призведе до конфлікту. Однак напруги не виникало б, якщо заступник був би один. У такому випадку об'єктивної причини для протиріччя з іншими співробітниками не виникла.
Основна відмінність об'єктивних причин від суб'єктивних полягає в тому, що конфлікт відбувається на основі індивідуально-психологічного неухвалення іншого співробітника, і в цьому випадку вибирається саме конфліктний спосіб вирішення протиріч. Об'єктивні протиріччя можуть вирішуватися не тільки конфліктними, і агресивними методами. У разі суб'єктивних протиріч, працівник не хоче вирішувати виниклі суперечності шляхом компромісу, коли кожен йде на поступки, або консенсусу, тобто обопільно погоджується з рішенням, при якому нікому з них не потрібно поступатися. Працівник навмисне вибирає стратегію протиборства, що б будь-якими способами довести свою правоту, або досягти будь-яку мету.
Предконфликтную ситуацію можна розцінювати як можливість продовження конфлікту, або його завершення. Якщо співробітник вибирає конфлікт, то швидше за все основна причина такого вибору, викликана низкою суб'єктивних причин, а не об'єктивних.
Підводячи підсумок розгляду взаємозв'язку між об'єктивними і суб'єктивними причинами виникнення конфлікту можна сказати, що жорсткого поділу між ними немає. Наприклад, якщо на підприємстві був би встановлений чіткий порядок просування співробітників по кар'єрних сходах, конфлікт на основі цього не виникав у випадку, термінової відставки директора. Не виникло б об'єктивної причини для протиріч, і кількість конфліктів знизилося. З іншого боку заступник, який не отримав бажану посаду, може вважати, це не справедливим, так як негативно налаштований по відношенню до свого колеги. Таким чином, з'являються суб'єктивні причини можливого конфлікту. Однак такий план просування по службовій драбині залежить від індивідуальних якостей керівника, тобто від суб'єктивного чинника.
Інший приклад, припустимо, конфлікт на підприємстві почався через підвищеної агресивності одного зі співробітників, здавалося б, причина носить чисто суб'єктивний характер. Але детально вивчивши всі обставини справи, ми можемо виявити, що це людина росла в напруженій сімейній обстановці, де агресивність і жорстокість не було незвичайного явища. По суті, цей співробітник мало, що міг змінити і таким чином конфлікт, який виник через його підвищеної агресивності, набуває об'єктивний характер.
Важливо відзначити, що конфліктна ситуація, яка виникла через об'єктивної причини, зазвичай завжди носить і суб'єктивну причину, оскільки кожна людина має право вибору. І в період предконфликтной стадії може дозволити суперечність не конфліктними методами. Таким чином, будь міжособистісний конфлікт залежить від суб'єктивного чинника, тобто якщо людина прийме рішення не вступати в протидію з своїм опонентом, тоді конфлікту і не буде. Тому, практично у будь-якого конфлікту спостерігається ряд об'єктивно-суб'єктивних причин.
Подальший розвиток системно-генетичного аналізу конфліктів пов'язано зі створенням більш суворої кваліфікації причин їх виникнення, розвитку і завершення. Слід допускати змішування причин конфліктів з причинами змін в їх динаміці, тривалості, тяжкості наслідків тощо Далі ми розглянемо поняття такі як «фактори», «умови», «обставини», «детермінанти», «причини». Об'єктивні причини, які викликають конфлікти, дуже велике і різноманітне кількість через це, чіткої класифікації не існує. Однак можна віднести наступні причини до найбільш часто зустрічається.
Перша причина це різні матеріальні і духовні інтереси людей.
Зіткнення цих інтересів найчастіше, призводять до конфліктів. В організації зіткнення інтересів співробітників часто відбуваються через бажання домогтися одні й ті ж цілі. Однак це не єдина причина. Конфлікти можуть відбуватися через те, що співробітники не спілкуватися у вільний час і не достатньо знають друг, одного для мирного взаємодії. Іноді конфлікти проявляються тому, що співробітники навпаки лишком багато вільного часу проводять разом. Якщо вони посварилися за межами підприємства, швидше за все всі свої образи й невдоволення будуть проявляти в робочий час.
Друга об'єктивна причина, слаборозвиненість правових та нормативних процедур, для вирішення протиріччя, які постійно присутні при взаємодії співробітників.
...
