ідуальною досвід.
На формування особистості певний вплив мають біологічні фактори, а також фактори фізичного оточення і загальні культурні зразки поведінки в окремій соціальній групі.
Однак головними чинниками, що визначають процес формування особистості, безумовно, є груповий досвід і суб'єктивний, унікальний особистісний досвід. Ці фактори повною мірою виявляються в процесі соціалізації особистості. Соціалізація - процес, за допомогою якого індивідом засвоюються норми його групи таким чином, що через формування власного «Я» проявляється унікальність даного індивіда як особистості, процес засвоєння індивідом зразків поведінки, соціальних норм і цінностей, необхідних для його успішного функціонування в даному суспільстві.
Соціалізація охоплює всі процеси прилучення до культури, навчання і виховання, за допомогою яких людина набуває соціальну природу і здатність брати участь у соціальному житті. У процесі соціалізації бере участь все оточення індивіда: сім'я, сусіди, однолітки в дитячому закладі, школі, засоби масової інформації і т.д.
Для успішної соціалізації, необхідно дію трьох фактів: очікування, зміни поведінки і прагнення відповідати цим очікуванням. Багато психологів і соціологів підкреслюють, що процес соціалізації продовжується протягом усього життя людини, і стверджують, що соціалізація дорослих відрізняється від соціалізації дітей декількома моментами.
Соціалізація дорослих скоріше змінює зовнішню поведінку, у той час як соціалізація дітей формує ціннісні орієнтації. Соціалізація дорослих розрахована на те, щоб допомогти людині придбати певних навичок, соціалізація в дитинстві в більшій мірі має справу з мотивацією поведінки. Так як суспільство являє собою складне утворення, його інститути функціонують ефективно тільки в тому випадку, якщо люди виконують щодня величезне число обов'язків, строго позначених внутрішньогрупових і міжгрупових відносин.
Найпростіший шлях досягнення узгодженого виконання обов'язків - поділ усіх видів діяльності на безліч запропонованих ролей і навчання кожної особистості з моменту її народження заздалегідь певному набору ролей. Хоча рольове навчання буває найчастіше несвідомим, воно не робиться від цього менш реальним. [1, с. 134]
Конфліктна особистість схильна до загострення ситуацій навколо себе. Звичайна людина важко переносить стан конфронтації, прагнучи знайти вихід із ситуації. Людина конфліктна переносить тяготи протистояння істотно легше. По-перше, у нього знижена чутливість до невизначеності, він не здатний реалістично прогнозувати розвиток ситуації і тому не тривожиться. По-друге, для нього характерні завищена самооцінка, надлишкова жорсткість системи використовуваних критеріїв оцінки інших і зайва категоричність в оцінках. Йому не приходить в голову ідея зблизити позиції і підлаштуватися до думки групи («Не можу поступатися принципами!»). [2. с.152]
. 3 СПОСІБ ВЗАЄМОДІЇ З конфліктності особистості
темперамент поведінку особистість конфлікт
Для вибору адекватного способу поводження з ними необхідно враховувати відмінності між цими типами.
Грубіян - «танк», йде напролом, не звертаючи уваги на трапляються на його шляху. Він часто навіть не бачить вас і не чує, що ви говорите. Найкраще, що можна зробити - це ухилитися від зустрічі з ним. Якщо ж це неможливо, то слід заздалегідь підготуватися до цієї зустрічі, насамперед, емоційно. Важливо заздалегідь встановити межі, за які ви не підете, незважаючи на його тиск. Під час спілкування з такою людиною слід зберігати емоційну стриманість. Корисно його вислухати, хоч це й непросто, дати спустити пар і намагатися, так чи інакше, привернути увагу «танка». Добре використовувати для цього повторення його імені. Як тільки увагу у вас - поспішайте висловити те, що вам необхідно, так як це ненадовго. Говоріть коротко і ясно. Визнайте справедливість тих претензій, які, дійсно, такі. Прагніть до можливо більш швидкому завершенню розмови.
Тип «грубіяна - крикуна», який негайно підвищує голос, коли розлючений, переляканий або засмучений. Важливо не перейти на його стиль розмови. Найкраще проявити розуміння і співчуття, хоча це й непросто, оскільки це єдиний спосіб втихомирити «крикуна».
До цього типу примикає «граната» - тип досить мирної людини, яка, тим не менш, абсолютно несподівано може вибухнути. Як правило, це є результатом його почуття безпорадності.
«Звичний крикун» просто не вміє вирішувати проблеми інакше і переходить на крик при першій же можливості. Насправді, він абсолютно безпечний. Найпростіше - знаючи, з ким ви маєте справу, не звертати уваги на його манери і спокійно досягати своєї мети.
