залежність і індивідуальність, то кар'єрним чиновникам (цивільним службовцям), які беруть на себе відповідальність тільки в рамках посадових обов'язків, демонстрація незалежності явно протипоказана. Чиновник - уособлення виконуваної ним функції, його образ - складова частина «обличчя» всієї організації (державного органу). Але при цьому «саме безпосередні контакти громадян з представниками влади є суб'єктивним підставою для формування оцінних суджень про імідж державних органів».
Варто зауважити, що необхідність штучної підтримки позитивного іміджу існує у кожного державного службовця. Наприклад, у рядових чиновників, на відміну від високих чинів, практично відсутні засоби захисту свого іміджу, оскільки він формується в процесі їх службової діяльності, у роботі з конкретними громадянами. У багатьох державних службовців взагалі не входить в обов'язки спілкування з населенням, однак, не завжди це убезпечує їх від критики з боку громадян. Беручи вищесказане до уваги, можна зробити висновок, що державному службовцю недостатньо просто виконувати свою роботу якісно, ??кожному чиновнику необхідно робити внесок у позитивний образ тієї державної організації, в якій він працює, з тим, щоб у населення виникали позитивні асоціації при згадці державного учреденія і чиновників, які в ньому працюють. Таким чином, знизиться відсоток негативних відгуків у бік тих чиновників, які не взаємодіють з громадянами.
Розглянемо специфіку формування іміджу політика. Враховуючи те факт, що громадяни мають обмежений доступ до спілкування з політиками та вищими чинами, в основі формування іміджу останніх лежить ЗМІ, як основний спосіб зв'язку звичайних людей з представниками влади. Таким чином, звичайна людина буде сприймати діяльність політика так, як це буде піднесено різними представниками ЗМІ. У свою чергу, політик має можливість впливати на те, які публікації про нього будуть з'являтися в газетах, журналах, по телебаченню і т.д.
Варто зауважити, що в основі політичного іміджу лежить певний психологічний тип. Виходить що всім політикам, які хочуть мати позитивний імідж, незалежно від їх індивідуальних характеристик, необхідно дотримуватися даного психологічного типу в своїх РR-кампаніях. ЗМІ тут грають ключову роль. Особливо це стосується виборчих кампаній - чим вигідніше буде розкритий в ЗМІ образ політика, тим охочіше він завоює симпатії певної групи населення. Головна умова при формуванні такого образу - відповідність його очікуванням тих груп населення, на які хоче вплинути політик.
За оцінкою Є. В. Змановский, сенсоутворювальним характеристиками індивідуального іміджу виступають:
) зовнішній вигляд (або портретні характеристики) людини;
) соціально-рольові характеристики;
) іміджева символіка;
) індивідуально-особистісні властивості
Варто відзначити, що незмінним компонентом іміджу є індивідуальні характеристики особистості. В їх основі лежать ідейні переконання і погляди, культурні особливості, тому для того, щоб мати позитивний імідж, політик повинен демонструвати конкретний загальноприйнятий набір рис і якостей.
Раніше було відзначено, що відмінність між іміджем політика і чиновника в тому, що образ політика більш індивідуалізований, що визначається характером його поведінки в соціумі, специфіки його роботи в системі державної влади. Однак роль стереотипу у створенні іміджу чиновника не менш велика. Найчастіше в средставх масової інформації можна зустріти негативну інформацію про роботу цивільних службовців, так як це вигідно представникам ЗМІ, проте в реальності більшість чиновників показують високий рівень якості своєї діяльності. Згідно з експертними оцінками, критика державної служби в більшості випадків не завжди об'єктивна або в основному необ'єктивна.
Сьогодні створення колективного позитивного образу чиновництва як особливої ??соціально-професійної групи суспільства - завдання в тому числі і спеціалізованих підрозділів державних органів по зв'язках з громадськістю. Слід підкреслити, що в основі цього спеціально створюваного іміджу повинен лежати досвід, складаний внаслідок практичної діяльності цивільних службовців та осіб, що заміщають державні посади.
2.2 Організаційна культура як фактор, що формує імідж державного службовця
Найважливішим чинником, впливає на формування іміджу державного службовця, є організаційна культура тій державній організації, в якій він працює. Специфіка організаційної культури державних органів не сильно відрізняється від організацій комерційного тіпа.для початку розглянемо поняття організаційної культури.
Організаційна культура являє собою сукупність формальних і неформальних правил і норм діял...
