ьності, звичаїв, традицій, індивідуальних і групових інтересів, особливостей поведінки персоналу даної організаційної структури, стилю керівництва, спрямовані на досягнення мети організації. Культура кожної організації виділяє її на тлі інших і являє собою специфічну систему зв'язків і взаємодій і допомагає вирішувати завдання позиціонування, мотивації та координації, сприяє зміцненню знання про організацію, поліпшенню репутації.
Фактору репутації або іміджу приділяється велика увага з боку всіх організацій, так як імідж розвиває асоціації з позитивними характеристиками діяльності організації, такими як гарантія якості, надійність, відповідальність.
Основною функцією організаційної культури є забезпечення організаційної ідентичності, виділення організації на тлі інших. Організаційна ідентичність формується через дії організації, спосіб роботи співробітників даної організації, її імідж. До цього можна віднести політику організації, характер її діяльності, поведінку співробітників.
Процес ідентифікації організації відбувається через її організаційну культуру, яка представляє собою систему взаємодій між членами організації по досягненню спільної мети; фірмовий стиль організації, куди входить символіка організації, яка повинна легко і швидко запам'ятовуватися і асоціюватися з діяльністю даної організації; організацію зв'язків з громадськістю з метою формування позитивного іміджу організації в суспільній свідомості.
Організаційна культура присутня на зовнішньому і внутрішньому рівнях організації, що робить її невід'ємним фактором, що впливає на формування уявлення у суспільства щодо конкретної організації. На внутрішньому рівні організації розробляються базові норми та цінності, а так само цілі та завдання організації, її місія. Сюди входить ставлення до персоналу як до цінності організації, взаємини керівників з підлеглими, дотримання ділового етикету, заохочення ініціативи з боку співробітників.
Що стосується зовнішнього рівня організаційної культури, то на ньому розташовуються такі атрибути, як корпоративні заходи, прийняті в організації, спосіб прийому на роботу нових співробітників і процес переходу співробітників на нову посаду всередині організації, формений одяг та культура письмової та усної мови, зовнішній вигляд будівлі.
Що стосується формування іміджу, то важливі кілька факторів, які впливають на вибудовування іміджу організації. По-перше, це імідж послуги чи товару, який пропонує організація. У разі державних організацій - це якість надаваних державних послуг. По-друге, фінансовий та управлінський імідж. Тут важливо як організація розподіляється фінансовими коштами і чи ефективно влаштована система управління персоналом в організації. Третій фактор - імідж організації як роботодавця, який показує ставлення організації до співробітникам, рівень заробітної плати, можливість просуватися по кар'єрних сходах, форма спілкування членів організації між собою. Нарешті, важливим чинником формування іміджу є соціальна залученість організації в суспільне життя, наскільки активно вона уявляє себе і свою діяльність суспільству.
Тепер перейдемо до корпоративної культури державної установи як частини оганізаціонно культури і розглянемо, як вона впливає на імідж державного службовця. Думки вчених щодо того, чи є корпоративна культура окремої від організаційної культури, самостійної характеристикою організації, розділилися. У даній роботі ми будемо дотримуватися підходу Л. Колесникової, Ю.Д. Красовського, Б.З. Мільнер, Є.Г. Молл, В. Перекрестова, Е.А. Смирнова, Т.О. Соломанідіной, В.В. Щербини, який говорить про те, що корпоративна культура входить в організаційну, як її частина. Т.О. Соломанідіна пояснює це тим, що не кожна організація є корпорацією, тому поняття «організаційна культура» ширше поняття «корпоративна культура». Даний підхід відповідає структурі державних організацій. Наприклад, органи місцевого самоврядування також володіють організаційною культурою, але оскільки вони часто мають невеликий штат співробітників, їх не можна назвати корпорацією, але це не виключає у них можливість існування корпоративної культури.
Почнемо з того, що корпоративна культура це сукупність моделей поведінки, що сформувалися в організації в процесі адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції.
Корпоративна культура являє собою сукупність моделей поведінки, що сформувалися в організації в процесі адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції.
До основних функцій корпоративної культури можна віднести функцію управління і мотивації, а також вона виступає своєрідною міткою організації, індивідуальної рисою.
Способів формування корпоративної культури дві - природний і штучний. У першому вип...
