и свої здібності, одержуючи від своєї роботи задоволення, задоволення. Для більш чіткого сприйняття і ясного розуміння цього принципу його можна назвати принципом розвитку.
Із застосуванням в системі управління компанією принципу розвитку досить легко реалізуються такі функції професійної підготовки та навчання персоналу компанії, як приведення у відповідність професійно-кваліфікаційного складу співробітників з цілями і завданнями компанії, швидка і легка адаптація нових співробітників у компанії, безперервний розвиток співробітників та їх посадовий ріст та інші. Принцип розвитку неодмінно повинен включати в себе наступні компоненти: повне включення працівника в усі цілі компанії; розуміння працівником всіх труднощів своєї роботи; надання працівникові можливості приділяти більше уваги самоврядування і самоконтролю; наявність у працівника всією повнотою необхідної для роботи інформації; придбання працівником в очах колективу і в своїх власних певної значущості для компанії, усвідомлення при цьому своєї причетності до загальної справи і заходи своєї відповідальності.
Основним завданням японської системи професійної підготовки та навчання персоналу є перетворення «знання окремого працівника в знання всієї організації». Саме тому іноді відзначають, що один японський трудівник в два рази слабкіше американського, але команда з десяти японців в два рази сильніше десяти американців.
Доброю ілюстрацією практичного здійснення цього завдання служать широко відомі у всьому світі японські «гуртки якості». З приводу «гуртків якості» існує дуже багато думок. Практично всі оцінки зводяться до того, що подібна система дуже ефективна, і її використання має практичну значимість для розвитку і вдосконалення як окремого працівника, так і організації в цілому.
У «гуртках якості», в першу чергу формується багатопрофільність саме оперативного персоналу, безпосередньо зайнятого в процесі виробництва. Основні цілі створення «гуртків якості» на виробництві наступні: передача виробничого досвіду одними співробітниками підприємства іншим; розвиток здібностей до управління і контролю у робітників і майстрів шляхом самовдосконалення; підвищення морального духу персоналу компанії; поліпшення морально-психологічного клімату на робочих місцях; розвиток у працівників потреби в якісній роботі і раціоналізаторстве.
У японській системі управління враховуються інтереси всіх груп, пов'язаних з підприємством: акціонерів, основного банку, великих постачальників, партнерів по кооперації, дистриб'юторів, працівників, менеджерів. Але при цьому, «інтересам працівників і менеджерів надається особливе значення», так як вони безпосередньо пов'язані з виробництвом, ефективністю і конкурентоспроможністю компанії. Це головним чином проявляється в системі постійної професійної підготовки і безперервного навчання цих категорій персоналу в процесі всієї роботи в компанії.
У Японії діє дванадцятирічна система шкільного навчання, з яких шість років - початкова ступінь, три роки - середня щабель і три роки - підсумкова, підвищена ступінь, яка покликана давати спеціальну освіту. Але в школі немає необхідних умов для практичного закріплення професійних знань. У зв'язку з цим виробничі підприємства не зважувалися довіряти випускникам шкіл складне і дороге устаткування. Великі компанії стали застосовувати стратегію прийому молодих робітників «із запасом», орієнтуючись на розширення свого виробництва, для поповнення персоналу у зв'язку з виходом на пенсію старшого покоління і для того, щоб не поступатися конкурентам цей важливий стратегічний ресурс. Переважна частина прийнятої на роботу молоді проходить професійне навчання у навчальних центрах компаній або направляється на стажування в крупні зарубіжні або вітчизняні навчальні заклади.
Професійна підготовка та безперервне навчання персоналу в японській системі управління - це «не тільки і не стільки перенавчання працівників у зв'язку зі« старінням »їх кваліфікації, скільки планований процес систематичного підвищення кваліфікації та переходу від простих до більш складних професіям, від вузької спеціалізації до багатопрофільної ». Цей процес планується і здійснюється, як правило, на основі наступних компонентів системи управління великою компанією: формулювання стратегічних цілей компанії; складання прогнозів розвитку компанії; облік індивідуальних потреб працівників.
Своєрідна й незвичайна організація підвищення кваліфікації персоналу в деяких промислових і торгових фірмах Японії. Наприклад, у деяких компаніях існує така традиція: у перший день навчання всім учням на куртки прикріплюються 15-20 «стрічок ганьби» - по числу досліджуваних дисциплін. Після складання іспиту знімається одна з «стрічок ганьби». Дана процедура досить сильно мотивує співробітників на досягнення високих результаті...
